卷烟消费者行为及经销商营销策略研究以绍兴市烟草公司诸暨分公司为例

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。⋯名：锵～川一月狮学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以

2、将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在——年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：黼剔醛荪积气(，^y1日期勿房年厂月乙沙日日期：年月日浙江工业大学硕士学位论文卷烟消费者行为及经销商营销策略研究一以绍兴市烟草公司诸暨分公司为例卷烟消费者行为及经销商营销策略研究——以绍兴市烟草公司诸置分公司为例摘要伴随着入世后关税、贸易壁垒等一些政府保护手段的减少，近年来国外烟草巨头对我国烟草业的竞争压力日益增大，同时，随着《烟草控制框架

3、公约》执行的逐步深入，国内烟草行业也面临着较大的控烟压力。面对双重压力，国家烟草专卖局要求各级烟草公司着力构建面向消费者的营销体系，培育知名品牌，降低卷烟危害，推动烟草产业结构优化升级。按照行业的总体部署，绍兴市烟草公司诸暨分公司既要在构建面向消费者的营销体系、培育知名品牌方面努力探索，取得成效；又要在控制卷烟总量、减少烟草制品危害方面作出自己的贡献。开展卷烟消费者行为研究并制定相应的营销策略可以帮助公司有效达到上述目标，具有重要的现实意义。本文以诸暨市卷烟消费者为研究对象，以抽样调查掌握的大量数据资料为基础，运用了消费者行为相关理论，对调查结果进行了

4、深入分析，开展了符合逻辑的归纳和演绎，得出了诸暨市卷烟消费者行为的基本结论，并用于指导具体的营销策略制定。研究结论表明，卷烟的品牌、吸味、产地、包装、口碑、社会消费环境影响力等属性对消费者行为的影响较大；不同价位的卷烟消费者态度属性偏好存在差异；同价位上的不同品牌，消费者对其属性强度的评价各不相同。卷烟营销人员只有深入分析并了解掌握这些消费者行为特征，才能制定出有针对性的营销策略，真正构建起面向消费者的营销体系。关键词：卷烟、消费者行为、态度属性、营销策略浙江工业大兰堡主兰垡笙茎堂塑堂壅童堑垄墨丝堕塑董塑整堕里窒二坠丝登立塑兰坌望堂墅坌竺望垄型Rese

5、archonBehaviorsofCigaretteConsumersandMarketingStrategyfortheDealers--SampleBasedonShaoxingTobaccoCompany,ZhujiBranchAbstractWithChina'saccessiontotheWTO，thegovernmentcutdowntheinterventionsuchastariffsandtradebarriers，tobacco．industryinChinafacesintensecompetitionwithforeigntob

6、accogiants．Atthesametime，astheimplementingtheWHOFrameworkConventiononTobaccoControlgraduallydeepens，tobacco-industryisunderhugepressureaboutsmokingcontr01．Underpressureonbothfronts，theStateTobaccoMonopolyAdministrationdemandsvariouslevelstobaccocompaniestoconstructmarkingsystemf

7、orcustomersandcultivatewell-knownbrandsaswellasreducingcigaretteharmtoupgradeindustrialstructure．Aboutoverallarrangement，Shaoxingtobaccocompany-ZhujiBranchshouldtrytoexploregoodmethodsonmarkingsystemforcustomersandcultivatingwell。knownbrandsandachieveresults．Ontheotherhand，theyn

8、otonlyneedtocontrolthetotalquantityofcigarette，