建筑施工企业质量管理规范(I)

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1、《工程建设施工企业质量管理规范》讲座慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户2培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3《工程建设施工企业质量管理规范》讲义•1总则•2术语•3质量管理基本要求•4组织机构和职责•

2、5人力资源管理•6施工机具管理•7投标及合同管理•8建筑材料、构配件和设备采购•9分包管理•10工程项目施工质量管理•11施工质量检查与验收•12质量管理自查与评价•13质量信息和质量管理改进BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•基本内容•4.1一般规定•4.2组织机构•4.3职责和权限2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5

3、《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•4.1.1施工企业应明确质量管理体系的组织机构，配备相应质量管理人员，规定相应的职责和权限并形成文件。•原则：集权与分权统一、专业分工与协作的统一、管理层次与管理跨度的统一、管理职责和权力的统一、运行效率与运行成本的统一、弹性等原则。2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•质量管理组织策划包括质量管理组织结构形式的设置、工作任务分工和管理

4、职能分工的确定以及工作流程的设计与确认。•形式有直线式、职能式、矩阵式以及复合式等•工作任务分工和管理职能分工要明确划分出权力和责任；•工作流程的设计和确认应以组织机构的设置和工作任务及管理职能分工为基础，明确各部门和岗位在质量工作中的组织关系和工作关系，以及工作的开展程序。2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”7《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•4.2.1施工企业应根据质量管理的需要，明确管理层次，设置相应的部门和岗位。•

5、综合考虑企业的发展战略规划、质量管理的需要、质量管理工作人员的工作能力和效率、质量管理工作的方式和手段、管理成本等因素加以设置2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•管理层次的设置应力求适中。如果管理层次过多，则会引起指令路径过长、工作效率低、信息反馈速度慢，进而影响决策的及时性。如果管理层次过少，则会使每一层次上各管理部门的管理跨度过大，也会造成管理效率的降低。2012-6-18BestO

6、perationPractices“BringingWorldClassExecution”9《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•三层设置：第一层是最高管理层，是质量管理的决策层。第二层是各职能部门层，是质量管理的辅助决策层和协调层。第三层是项目部层，是企业质量管理规划的执行层和操作层。2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”10《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•4.2.2施工企业应在各管理层次中明确质量管理

7、的组织协调部门或岗位，并规定其职责和权限。2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”11《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•4.3.1施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和权限应包括：•组织制定质量方针和目标；•建立质量管理的组织机构；•培养和提高员工的质量意识；•建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施；•确定和配备质量管理所需的资源；•评价并改进质量管理体系。2012-6-18BestOperationPractices“B

8、ringingWorldClassExecution”12《工程建设施工企业质量管理规范》讲义4组织机构和职责•自上而下还是自下而上？•授权？2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”13《工程建设施工企业质量管