建筑施工企业质量管理规范(II)

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1、《工程建设施工企业质量管理规范》讲座慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户2培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3《工程建设施工企业质量管理规范》讲义•1总则•2术语•3质量管理基本要求•4组织机构和职责•5人力资源

2、管理•6施工机具管理•7投标及合同管理•8建筑材料、构配件和设备采购•9分包管理•10工程项目施工质量管理•11施工质量检查与验收•12质量管理自查与评价•13质量信息和质量管理改进BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4《工程建设施工企业质量管理规范》讲义2术语•基本内容–质量管理活动–质量管理制度–质量信息–质量管理创新–施工质量检查2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5《工程建设施工

3、企业质量管理规范》讲义2术语•2.0.1质量管理活动qualitymanagementaction为完成质量管理要求而实施的行动。•(PDCA)•可测度2012-6-18BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6《工程建设施工企业质量管理规范》讲义•质量管理活动是为满足相关的质量要求而采取的各项行动。质量管理活动的目的是满足质量要求。施工企业的质量管理活动应围绕活动的定义、活动的测量、活动的改进为主线展开。•为了实施的需要，质量管理活动应通过合理的形式进行分解。施工企业质量

4、管理的主要活动可以分解为质量方针和目标的建立；组织机构和职责的设置；人力资源管理；施工机具管理；投标及合同管理；建筑材料、构配件和工程设备采购管理；分包管理；工程项目施工质量管理；施工质量检查与验收；工程项目竣工交付使用后的服务；质量管理自查与评价；质量信息管理和质量管理改进等子活动。每个子活动还可以进一步分解为更细一级的活动。•质量管理活动的分解结果应该能保证活动过程的可控性以及活动结果的可测量性。分解后的质量活动在具体实施过程中可以根据情况进行整合，使活动的过程和结果能更为有效地满足相关的质量要求。BestOperationPra

5、ctices“BringingWorldClassExecution”7《工程建设施工企业质量管理规范》讲义2术语•2.0.2质量管理制度qualitymanagementstatute按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件，需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。•4W1H(What/When/Where/Who/How)•与企业管理制度的关系•与项目利害关系人(Stakeholders)制度之间的关系2012-6-18B

6、estOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8《工程建设施工企业质量管理规范》讲义•施工企业质量管理的各项制度应根据质量管理的需要建立。•施工企业质量管理制度的制定必须符合我国相关法律法规的规定。在建立过程中，应充分考虑企业的自身情况和外部的环境条件。•质量管理制度是企业管理制度的一个组成部分，应该与企业的其他管理制度结合制定。同时，由于项目管理的需要，施工企业的质量管理制度还应与建设单位的质量管理制度相协调。•质量管理制度一般应形成文件，并传达到所有的相关部门和个人。为了使质量

7、管理制度得意贯彻实施，应通过文件的形式规定制度的目的及要求，实施的步骤和程序、实施的主要内容以及相关的措施等。质量管理制度所形成的文件按照管理的层次分，可以分为控制性、指导性和操作性的文件。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9《工程建设施工企业质量管理规范》讲义2术语•information–Knowledgederivedfromstudy,experience,orinstruction.知识：从学习、经验或指导中得到的知识–Knowledgeofaspecifi

8、ceventorsituation;intelligence.信息：有关某个事件或情况的知识–Acollectionoffactsordata:信息：事实或数据的汇总。2012-6-18BestOperationPrac