基于信息服务业发展的我国服装信息服务平台现状及其核心内容研究

《基于信息服务业发展的我国服装信息服务平台现状及其核心内容研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、囊摹表，学D已囊婚’鞘瞳瓣U硼V窟鱼a目忙硕士掌位论文MASTERDISSER瑚ION论文题目：叁要篮丝趑丑链醴鱼堕啦驴服墨殓丝丛廷墓．橇!堕!煎壑目雯学科专业：一邈墓主受日垣墨丝作者勺牛鬣．讯圈亿作者姓名：!坠必’陛，——指导教师：——为．叠垦：堡k——完成日期：一2-ooi经!目——基于信息服务业发展的我国服装信息服务平台现状及其核心内容研究摘要“困民经济和社会发展十五规划”制定了“以信息化带动工业化，促进我国经济结构调整和国家经济跨越式发展”的战略方针，“十一五规划”进一步明确“坚持信息化带动-L业化”，“加强信息资源的开发和共享”。信息化被

2、摆在了实现我国经济发展第三步战略目标的关键地位。而信息资源作为与自然资源、能源专H提并论的第三种国力，也已成为提高企业核心竞争力的重要因素之一。我国服装企业数量众多，由于资金和资源等条件的限制，影响J，他们获取信息的能力。服装信息服务平台的出现正是提供了一条获取信息资源便捷、经济的通道。据年鉴统计，我圜服装信息服务平台类网站数量约自．i00多个，其共同点都在不同程度提供了服装行业的相关信息服务。网络服装信息内容资源作为服装信息服务甲台的重要组成部分，足显示其竞争能力和发展能力的重要体现。有关信息内容资源，尤其是网络服装信息内容资源的研究在国内外还并

3、不多见。因此，本文首先从信息服务业与服装产业的交义综合产物——服装信息服务甲台的产业背景入手，通过分析我国信息化发展历程及信息服务业整体环境的影响柬阐明服装信息服务平台的发展动冈及方向。结合服装行qk特点，本文给服装信息服务平台做了明确的定义，并对其功能、属性、研究范嗣、特点、模式和信息内容以及甲台发展特征等进行了详细的分析总结。存此基础上，本文尝试性地将顾客满意度理论结合通用几分矩阵模型，刘服装信息服务平台信息内容资源进行深入研究。通过国内外100个相关服装信息服务平台网站调查，总结2l项网络服装信息内容资源指标，按照顾客满意度理论进行实验方案设

4、计及用户调查，再运用通用矩阵模型列结果进行分析研究。通过分析发现，专业用户对信息内容的评价总体情况为满意度一般，而重要性一般偏高，指标主要集中在B、E两个区域。其中12个指标需采取措施马上加以改进，其余9个则视条件而定。为了进一步明确改进的策略方案，根据矩阵及至要性与满意度的差距特征将2l项信息内容指标分为五组。其中，第一组内的信息内容资源有“品牌”、“商业情报”、“专业知识”、“在线咨询服务”、“在线搜索”、“综合新闻信息”，它们代表了用户最迫切的需求以及平台最需要化大力气改进提高的内容，为首批重点改进；第二组内台“产品”、“企业商家”、“专业展

5、会”、“供求发布”、“论坛空间”、“政策法规”，需要采取措施进行改进；第三组内有“在线交易气“科技成果”、“政策流行”，根据实际情况决定是否给予改进以及改进的力度；第四组内有“各类图片”、“人才”、“专业机构”、“商务服务”、“文化”，适当的投入改进就可以满足顾客的需要；第五组只有一项信息内容指标“其它”，足各甲台推出的特色信息内容资源，超出顾客期望值，视条件给予适当的发展。此外，本文又尝试性地针对六类专业用户进行了专项研究，他们分别是：学生、专家教师、销售管理人员、技术人员、设计师、外贸跟单。通过研究发现，不同职业用户对服装信息内容资源的需求倾向

6、存在着一定程度的差异。理论研究的最终目的在予指导实践，将顾客满意度理沦与通用矩阵相结合应用于服装信息服务平台信息内容资源研究方法的发现，可以建立从用户需求角度考察的信息内容评价分析体系，完善服装信息服务平台的信息管理反馈系统，并可帮助平台的运营者制定有针对性的信息内容筛选最优的改革发展策略提供系统．可行的依据。关键词：信息服务业，服装信息服务平台，现状，核心内容，信息内容资源，顾客满意度StudyontheCurrentSituationandCoreComentoftheDomeSticApparelInformationServicePlatf

7、ormbasedontheDevelopmentoftheInformationServiceIndustryABSTRAC下Thetenthfiveyearsprogramofthenationaleconomyandsocialdevelopmenthasestablishedthestrategyof‘'Insist011informationimpulseindustrialization,promotereadjustmentandsurmountthetypicaldevelopmcntofthenationaleconomy”．And

8、theclevcnthfiveyearsprogramfurtheremphasizesthisstrategy．Info