鹏基物业南宁湖碧园管理处值班工作考核标准

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1、[键入文字]深圳市鹏基物业管理有限公司南宁分公司南湖碧园管理处值班工作考核标准1、严格遵守管理处各项规章制度，服从管理处主任的领导和安排，做好所规定的各项工作。2、严格执行24小时值班制度，作好值班记录，重大事件记录、会议记录、来访、参观记录，做到有事必记，一事一记。3、对住户和各界人士的咨询、投诉，及时作回答或记录，能作答复和解决的，及时作答复和解决要达到100%。4、对住户的急、小维修项目，在夜间10时前要求督促维修工完成，完成率达100%。5、严格执行考勤制度，每日做好详细的考勤登记，对无故迟到、早退者，按管理处有关制度处罚，对所签到的员工的考勤准确率达

2、100%。6、对员工单车棚的住宿要经常清理、登记、整顿、了解每一个宿舍的用水用电情况。7、接待参观来访人员必须起立，点头微笑，主动问好。在接待中严禁无礼的语言，严禁恶劣的工作态度，避免与住户和来访者发生冲突，要善于化解矛盾，让住户和来访者满意而去。[键入文字][键入文字]深圳市鹏基物业管理有限公司南宁分公司南湖碧园管理处员工文明宿舍评比制度为了进一步加强员工宿舍的管理，保持宿舍长期良好的卫生和秩序，创造文明宿舍，良好的作息生活环境，维护管理处良好的整体形象，特制定以下评比制度：1、评比规定①宿舍必须有舍长，并实行舍长责任制，由舍长对整个宿舍进行全面的综合管理，

3、每天对宿舍的内务、卫生实行监督、检查，舍长对宿舍全面负责，舍员必须服从舍长的宿舍管理，凡不服舍长管理，不遵守舍规的舍员，管理处将对其进行处罚。②每个宿舍必须有本宿舍的舍规，宿舍卫生值日表，每天必须安排人员值班，每天一小扫，每周一大扫。③个人内务由本人负责，被子、蚊帐及其它日常生活用品的收拾，摆设按准军事化宿舍管理及本舍舍规标准实施。④宿舍内禁止乱贴、乱挂、乱堆、乱摆等有碍舍容舍貌的行为。⑤宿舍内严禁留宿外来人员，一经发现，严肃处理。⑥各员工在宿舍活动时，应注意文明生活，不得大声喧哗，影响他人休息；不得做有损住户利益和不道德的事情；不得在宿舍里面打麻将、聚赌等其

4、它违纪行为。提倡各员工多加强文化素质的学习，不断提高自己的业务知识水平，充实自己。⑦管理处已设有食堂，严禁任何员工在集体宿舍里使用煤气炉、电炉、[键入文字][键入文字]电饭煲等炊具，以免造成隐患。①各舍友之间应该团结友爱、和睦相处，共创文明宿舍。不搞小帮小派、小团体主义，不搞地方主义。②管理处设一面“文明宿舍”流动红旗。评比第一名宿舍将授于流动红旗称号。1、评分标准：详见“南湖碧园管理处员工宿舍评分表”2、评比检查办法①评比检查依据：评分标准；②评比组织：服务总台③评比检查频度：每月定期检查一次，平时不定期抽查；④评比检查奖罚标准：评比检查第一获“文明宿舍”流

5、动红旗，并奖励100元，得分最低者，罚款100元（由该成员摊分，舍长应占30%）⑤平时进行不定期抽查，凡发现有违反规定的，没能持之以恒，只是应付检查者，将被取消评比“文明宿舍”资格，发现偷水电、使用电炉等危险电器的，每人次罚款50元。[键入文字][键入文字]深圳市鹏基物业管理有限公司南宁分公司南湖碧园管理处财务工作人员考核标准及奖惩办法1、严格执行财务收支制度，建立财务管理公开、监督制度。2、管好用好固定资产和低值易耗品以及资金等的合理使用，防止资金浪费和资产流失。3、建立和不断完美各项财务制度，做到日清月结，帐目清楚，手续齐全，帐帐相符，帐表相符，准确无误，

6、准时向上级公司报送各项报表。4、定期做好财务分析，每半年向业主公布财务报表。5、配合领导，合理使用资金及其他工作任务。[键入文字][键入文字]南湖碧园管理处社区文化部人员考核标准[键入文字][键入文字]深圳市鹏基物业管理有限公司南宁分公司南湖碧园管理处社区文化部人员考核标准及奖惩办法文化干事：1、活动的各项准备工作没有落实好的，视情节扣30-50元；2、活动进行过程中擅离工作岗位的，扣50—100元；3、没有组织好老人活动中心工作，月投诉超过2次的,扣50元；4、对住户文体活动建议、意见无动于衷,置之不理的,扣30-50元；宣传干事:1、没有及时、按质、按量完

7、成管理处一般对外宣传资料的撰写、采编工作的，扣50元；2、以不成立籍口来推迟各种搞件的撰写工作的，扣30-50元；3、小区报刊所需稿件的撰写、征集工作不及时的，扣50元；4、报刊编辑工作不细致，有严重错误的，扣50元；5、报刊校对及交付印刷工作不及时，以致没有按时出报的，扣50-100元；6、出版后的报刊有大量文字错误的，扣50元；7、没有做好本村发生的大事及各项活动的记录及宣传工作的，扣30-100元；8、不注重自身形象宣传，有不雅的动作及各种有损形象行为，以致有损管理处形象的，通报批评；[键入文字][键入文字]深圳市鹏基物业管理有限公司南宁分公司南湖碧园管

8、理处维修部人员考核标准及奖惩办法1、以