个体差异及管理

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1、第4章个体心理测量及管理应用主讲教师：陈建安组织行为学4.1为什么需要了解气质4.1.1气质与命运的关系无处不在（1）林黛玉：多愁善感，不世故，却过于敏感，最后饮恨而终。4.1为什么需要了解气质(续)（2）薛宝钗：体态丰满，品格端方，才德兼备，性格大度，却得不到宝玉的真心。4.1为什么需要了解气质(续)（3）王熙凤：嘴甜心毒，两面三刀，持家有方，但也是机关算尽，结局悲惨。4.1为什么需要了解气质(续)4.1.2失恋的痛苦程度与人的气质为什么有的人能够承受住失恋的打击、以“天涯何处无芳草”的心态调整自己的失落情绪？有人却由爱生恨，甚至残忍地报复“负心

2、人”？有人为爱跳楼自杀?4.1为什么需要了解气质(续)大学生的跳楼门事件越王勾践卧薪尝胆二十余年，始报会稽之耻，为什么项羽却死要面子不肯渡江，错过了东山再起的机会？有些人把自己的财富用于慈善事业，本·拉登却用自己的金钱制造恐怖。周瑜与诸葛亮一样机警善变、足智多谋，但何却被诸葛亮活活气死？4.1为什么需要了解气质(续)4.1.3历史人物的气质与命运（1）气质的内涵性格:一个人的性情、脾气等在日常语言中，经常听到人们说一个人的性格怎样气质≠长相:“某某长相不错，只可惜气质太差”气质:人的整体表现出来的心理特征--反应速度的快慢、情绪的强弱、注

3、意集中时间的长短和转移的难易，以及心理活动倾向外部世界还是内部世界。4.2气质是什么4.2.1气质的内涵、表现（2）气质的表现（人的心理指标）感受性：受外界影响后，人的敏感程度。耐受性：对外界压力的承受能力大小。反应速度：对外界的反映快慢。灵活性：自我表现的快慢。可塑性：在外界影响下，人各方面的变化情况。倾向性：内向或外向。情绪的兴奋性：感情丰富、可控程度，反映强弱。4.2.1气质的内涵、表现（续）气质受先天因素影响较大，变化缓慢。性格主要在后天因素影响下形成，受环境、教育、家庭影响很大，易产生变化。气质是中性的无好坏之分，而性格则有

4、好坏之别。气质不会独立存在，气质总是和性格结合在一起，气质和性格互相渗透，彼此制约。不同气质可以形成同样的性格特征。性格在个性中处于核心地位，在一定程度上可以控制和改造气质。4.2.2性格与气质的关系4.2.3气质的稳定性和可塑性稳定性：不因活动内容、动机、目的的不同而表现出不同气质的现象--“江山易改，禀性难移”举例说明：同学聚会，变化不大可塑性：在生活环境和教育的影响下，人的气质在一定程度上是可以改变的。从本学期开始，重庆巴蜀国际小学把高尔夫球课列为正式的体育课程，成为重庆唯一一家开设高尔夫球课的小学。该校校长称，开设高尔夫球课和网球课

5、，目的在于“培养学生的领袖气质”。对此说法，现场陪孩子上课的家长都表示赞同。有学生更称：打高尔夫“显得很绅士”。〔2007年3月1日《重庆时报》〕4.2.3气质的稳定性和可塑性（续）男孩甲，12岁，健康活泼，生长在这样的家庭里，由于母亲多年娇生惯养和溺爱，使孩子失去独立性、积极性和果断性。家里把一切甚至一些琐事都弄得好好的，一切都是现成的，全部功课都由亲人给他做好，他只要抄下答案就行。母亲送他上学，接他回家。在同学面前给他穿衣服和整理衣帽，常常引起同学的嘲笑。由于这种过分溺爱的不良教育结果，必然使得甲变成了一个胆小怕事、优柔寡断、缺乏自信的人，气

6、量极其狭窄，过分的脆弱。彼得罗夫斯基《普通心理学》人民教育出版社19814.2.3气质的稳定性和可塑性（续）4.3俄国生物学家巴甫洛夫的神经类型说4.3.1巴甫洛夫的气质类型高级神经活动类型气质类型行为特征兴奋型胆汁质急噪直率热情情绪兴奋性高容易冲动心境变化剧烈具有外向性活泼型多血质活泼好动反应迅速喜欢与人交往注意力容易转移兴趣容易变换具有外向性安静型黏液质稳重安静反应缓慢沉默寡言情绪不外露注意稳定但不易转移善于忍耐具有内向性抑郁型抑郁质行动迟缓而不强烈孤僻情绪体验深刻感受性很高善于觉察别人不易觉察的细节具有内向性内内外倾向性外差差好差灵活性低高高高耐

7、受性低小高慢低慢高快高小情绪的兴奋性大小快低反应速度低低可塑性抑郁质粘液质多血质胆汁质感受性心理指标的涵义气质类型4.3.2气质与心理指标之间的关系①胆汁质：急、直、粗、倔②多血质：活、变、快、直③粘液质：稳、慢、恒、内④抑郁质：细、脆、闷、独4.3.3气质类型特征的简化记忆张飞王熙凤唐僧林黛玉苏联心理学家达维多娃发给四个学生每个人一张戏票，让他们在开演之后匆忙赶的戏院。管理人员为了保证演出效果就不让他们进去。胆汁质：一个学生和管理人员发生争执，不顾阻拦想强行进场，被保安带走；多血质：见来了一伙带着随从的贵宾，于是悄悄地插进随从中间，大模大样地跟了

8、进去；粘液质：没说什么，转身坐在休息室，心平气和地等候，到第一场戏休息后，正大光明的进场；