[人力资源管理]《人力资源测评技术》测评流程

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1、《人才测评技术》讲义主讲：杨军管理学院人才测评技术——为什么？1、测评的总体原理2、测评的心理学基础3、测评的测量学基础4、如何设定测评指标体系5、如何进行问题设计（手段与内容的有机结合）人才测评技术——第3部分：测评原理1.人才测评的总体原理——基本假设与前提个体差异行为有因——行为一致性（外在）素质稳定性——人的稳定（内在）人心可知：人心虽然不能直接测量，但通过观测外部行为差异有可能测量其差异。1918年，桑代克提出：“凡客观存在的事物都有其数量”。1939年，麦柯尔进一步指出：“凡有其数量的事物都可能测量”

2、。完整的人人才测评技术——第3部分：测评原理人才测评技术——理论假设理论假设需要回答的问题：1、人是什么东西？2、人的主要特征是什么？本质是什么？3、为了弄清楚人是什么东西，我们需要知道什么数据？心理学社会学经济学1.人才测评的总体原理——具体假设过程假设信息获得信息处理结论小眼睛的人心眼小这个人的眼睛大小如何？这个人的眼睛小这个人的心眼小科学吗？准确吗？人才测评技术——第3部分：测评原理Light&index1.人才测评的总体原理——假设及测评过程不同类型（水平）的个体将表现出某些差异化的特征不同的理论或流派对

3、这些差异化特征有着各自的解释这些特征分为：外显、内隐是什么类型的人就会有什么特征是什么水平的人就会有什么特征某个被测者有什么特征呢？测评手段（形式）问题设计（内容）获取信息、数据（下结论的依据）得出结论将个体按类型（水平）区分人才测评技术——第3部分：测评原理2.测评的心理学基础——心理学对测评的价值心理学对人的认识，确定了测评指标的基本框架各个流派对人的看法（影响了测评的指标及问题设计）心理测量学的基本原理，决定了人才测评的科学性和有效性人才测评技术——第3部分：测评原理2.测评的心理学基础——人的心理人才测评

4、技术——第3部分：测评原理感觉、知觉记忆想象、思维注意心理现象心理过程个性心理认识过程情感过程意志过程个性倾向性个性心理特征情绪情感坚持性（时间）控制性（目标）需要、动机兴趣、爱好理想、信念价值观世界观气质性格能力心理学的研究对象1.心理过程——是指一个人心理现象的动态过程。反映正常个体心理现象的共同性一面。认识过程：是个体在实践活动当中对认知信息的接受、编码、储存、提取和使用的心理过程。包括感知觉、思维、记忆等过程。情绪情感过程：是个体在实践活动中对事物的态度的体验。意志过程：是个体自觉地确定目的，并根据目的调

5、节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目标的心理过程。2.个性心理——是一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各种心理现象的总和。它反映人的心理现象的个别性的一面。个性倾向性——是推动人进行活动的动力系统。需要，动机，兴趣，理想，人生观、价值观、世界观个性心理特征——个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征；它集中体现了人的心理活动的独特性。能力、气质、性格心理学的四大流派精神分析：唯物的先天论、命中注定论人本主义：每个人都是伟大的，有梦就有现实认知主义：理论指导实践、观念决定行动、态度决定一切，思想决定行为

6、行为主义：一切皆有可能、细节决定成败、实践是检验真理的唯一标准2.测评的心理学基础——心理学流派（1）精神分析（弗洛伊德、荣格、阿德勒）1）决定论：①决定人的行为的根源是个体通常不能自我知觉的潜意识和被“遗忘”了的早期经验；②潜意识主要有各种各样的本能和冲动组成，由于这些本能和冲动通常不被世俗的世界所允许，所以它们通常被排除在清醒的意识之外，只有在特定的情况下或者借助一定的手段，个体才能够意识得到；③支配人的潜意识有两种来源：力比多（libido）和压抑；④力比多以性的本能为基础，还包括生的本能和死的本能；⑤压抑

7、是一种过程或者手段，也可以说是一种状态，凡是不符合超我规定的本能和冲动，都被压抑至潜意识中人才测评技术——第3部分：测评原理2.测评的心理学基础——心理学流派（1）精神分析（弗洛伊德、荣格、阿德勒）2）人格结构：①早期弗洛伊德认为人的精神机制由潜意识、前意识、意识三个部分组成；后期弗洛伊德提出人格由三部分：本我（id）、自我（ego）、超我（superego）组成的观点；②弗洛伊德认为：由于“本我、自我、超我”按照不同的原则进行活动，因此三者之间常常会发生矛盾与冲突，而它们之间的矛盾与冲突，正是个体焦虑乃至出现心

8、理异常的根源③弗洛伊德认为人格的发展通常要经历五个阶段（口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期），每一个阶段都有其稳定的主导活动，每一个阶段的不正常都会导致以后在成年时期出现相应的心理异常。在人格发展过程中，它可能遇到两种危机：固着与倒退人才测评技术——第3部分：测评原理2.测评的心理学基础——心理学流派（2）1、有怎样的刺激，就有怎样的反应；已知反应，可以推断其所受到的