好啊网：企业文化与综合管理讲座

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1、主讲：王菲企业文化与综合管理讲座共个四部分第一部分：企业文化体系建设操作实务；第二部分：综合管理能力提升实务；第三部分：执行力塑造操作实务；第四部分：管理沟通技巧提升操作实务；第一部分：企业文化体系建设操作实务；1、企业文化结构：物质层、行为层、制度层、精神层；2、企业文化的营造和建设：如何营造企业文化；企业物质文化建设；企业行为文化建设；企业精神文化建设；企业文化建设的环境因素；3、企业文化建设案例分析；企业文化企业文化是企业在长期的生产经营实践中，所创造和形成的具有本企业特色的精神。它包括价值观念、历史传统、道德规

2、范、行为准则、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象、企业产品之中的文化特色。文化与企业文化的内涵比较极其复杂共有特有适应环境选择传承价值观为核心企业成员共有文化适应环境共享经验能够传播与传承企业独特独有结构复杂文化的内涵企业文化的内涵在不同的年代，不同的国家，不同的企业中，管理具备不同的观念和风格已是一个不争的事实。企业管理风格和观念有差异是由许多因素造成的，这其中，文化大背景的差异是最基本的要素之一。企业文化理论的确立以四部著作的诞生为标志：《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文

3、化--企业生存的习俗和礼仪》《寻求优势--美国最成功公司的经验》美国哈佛大学的安东尼·阿索斯和斯坦福大学的理查德·帕斯卡尔在《日本企业管理艺术》一书中，归结为“7S”理论即战略(Stratagy)结构(Structure)制度(Systems)共同的价值观(SharedValues)人员(Staff)作风(Style)技能(Skills)七个要素的英文都是以S开头的，所以也称为7S结构7S模式。企业文化“7S”理论战略结构技术人员作风制度共同价值观7S框架图摘自《日本企业管理艺术》7S之间的相互关系企业文化的构成形象

4、层行为层制度层物质层企业文化的表层市场竞争的最高层次是文化竞争!精神层理念层企业文化的中层企业文化核心层精神文化、制度文化、物质文化要素的逻辑关系企业文化的类型企业管理风格企业所处行业员工激励方式民主型集权型引导型创新型灵活型严谨型优质型物质导向精神导向复合型影响企业文化建设的因素经济环境因素政治环境因素文化环境因素行业因素企业内部因素企业文化构建原则历史性原则社会性原则同异性原则一致性原则前瞻性原则操作性原则企业文化构建原则企业文化构建内容实现使命企业文化建设三位一体相互支撑共享愿景精神层构建制度层构建行为层构建物质

5、层构建企业文化精神层构建内容企业作风企业使命企业愿景核心价值观企业精神经营理念管理风格价值理念体系企业文化制度层构建主要内容管理制度企业风气特殊制度物质层构建内容品牌形象企业标志员工服饰文化刊物传媒组合企业环境设施建设理念识别MI行为识别BI视觉识别VICIS系统CorporateIdentitySystemCIS是企业对内、对外塑造形象的工具，作为外显部分是企业文化的重要表现形式。企业文化建设实施保障营造氛围组织保障经费保障完善奖惩部门配合健全制度加强宣传实施保障规划设计调查分析+方案实施的PDCA研讨论证传播推广评

6、估调整调查分析导入流程企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业管理科学理论与管理哲学理念的有机结合。认真地遵守和执行企业的文化理念，实施文化管理，是企业基业常青的关键所在。第二部分：综合管理能力提升实务；1、中层干部的团队管理、目标制定与计划实施能力提升：1）团队目标制订的三个层次；2）目标管理的流程、SMART原则和误区；3）如何对目标进行可行性评估？4）如何将目标变为可行计划方案？2、中层干部发掘问题与解决问题的能力培养：1）问题原因的冰山理论；头脑风暴法应用；特性要因图的使用技巧；2）问题的分析方法及解决问题的步骤

7、；3、中层干部如何激励、辅导、领导、授权下属；1、中层干部团队管理、目标制定、计划实施能力提升：面对新的团队，由于对环境的变幻莫测、对新下属的不解、对管理方式的难以把握，都将团队领导者置于艰难之中。首先：团队成员想法不一、价值观复杂和混乱决定管理不能一刀切；其次：是使用哪些管理方法才能奏效?每个成员的想法，管理方式和方法肯定有所差异、管理工具也有所差别；最后：是执行力问题，如何确保每个成员都能准确及时地执行你的指令，完成团队目标和标准，这是决定成败的关键。1、价值观管理。每个人都有自己的价值观取向，如果使不同的个人价值

8、观与一致的团队价值观取得交合点，是价值观管理的重中之重。价值观从内心从性格而生发的，是企业管理最坚实的依靠。2、管理论系统。团队管理需要一系列的环环相扣的方法。而重中之重，便是目标管理与问题解决能力，掌握它，一切便接刃而解。3、执行力实现。执行力是达成团队目标的必经之路。如何让目标做得又快又好，就是执行力的学问。1、中层干部团队管