《导购员管理准则》ppt课件

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1、导购员管理执行准则导购投入之目的导购员招聘标准与执行导购员KA/KB门店投放原则与标准导购员核心工作与分工协作导购员生动化维护工作标准化与考核导购员日常工作标准与考核导购员导购工作执行标准与考核导购员绩效管理与考核导购员转正评鉴与管理办法导购员管理部门管理内容管理办法09年长导组织编制与预算管理导购员管理各部门工作流程09年导购员管理工具包导购员管理执行准则导购投入之目的导购员是谷粒谷力销量的来源，是创造销量的核心动力，通过谷粒谷力产品大量消费者试饮与简短准确的话术，把谷粒谷力产品及产品利益点传递给广大消费者;并实现谷粒谷

2、力产品即时销售，提升现代渠道谷粒谷力产品销量导购员良好形象、专业工作与服务将有助于良好品牌形象与企业形象建立导购员招聘导购员聘用标准年龄：18-25岁/30-40岁性别：女性个人形象：1.55cm以上，端正，身材匀称学历：高中以上学历个人仪表：干净利落，有亲和力，有说服力语言：语言表达清楚流畅，普通话流利，熟悉地方语言优先；性格：积极主动、有煽动力，有亲和力，有说服力，有责任心；个人能力：1、理解能力，能清楚地领会活动地方式方法及自己的工作内容；2、执行能力，能将上级传达的工作任务准备无误的付诸行动；3、沟通能力，善于且愿意与

3、人沟通，能清晰介绍谷粒谷力产品相关信息4、随机应变能力，能妥善周全的处理突发问题。工作经历：有促销经验者优先考虑，该”聘用标准”为聘用导购员的面试标准，不做为对外发布导购员招聘信息的对外材料导购员招聘责任部门/责任人：各市场部主管与负责导购员工作的MS内容：根据导购员聘用标准面试导购员备选人员，使用<导购员聘用评估工具>，如实填写面试相关信息，并给出是否聘用建议区域人事部根据导购员面试的<导购员聘用评估工具>表进行后续人员入职工作导购员入职导购员招聘工作由区域市场部按照确定导购员人员编制进行招聘工作；导购员职级为二级，严格按照

4、人事正式员工资料的管理进行相关的入职、离职作业；相关的入职资料表格依相应的时间将原件提供至到区域人力资源部；基本工资基本工资600补贴餐费补贴200通讯补助100考核工资KPI考核160基础销量奖金240销量超额奖金1元/箱备注说明基本工资底薪补贴餐费补贴通讯补助考核工资KPI考核基础销量奖金销量超额奖金无联系方式或每月三次联系不上者全额扣除针对团购数量每箱提成0.3元，团购数量不在记入整体业绩MS市场走访并根据导购员执行质量考核KPI如果完成率低于月初确定任务量的90%，全额扣发这部分奖金超出月初确定销量目标的销量部分每箱提

5、成1元，上不封顶导购员工资组成强调：导购员转正后不调整工资各区域地区加权数：见附件<08年区域加权数>导购员KA/KB投放标准与原则导购员KAKKB门店投放标准与原则福建KA：单店月销量高于800箱门店最高可配置二名导购员，“早/晚班”工作制度；单点销量低于800箱门店配置一名导购员；福建外KA:单店销量高于600箱门店最高可配置二名导购员，”早/晚班”工作制度；单店销量低于600箱配置一名导购员KB:单店月销量不低于400箱门店配置一名导购员KA/KB周末可根据具体市场活动及销量可增加一名或以上临时导购员投放原则投放标准09

6、年KA龙虎榜各门店非龙虎榜评比客户,而”全店营业额”统计具备谷粒谷力销售潜力的门店特别强调各区域可根据区域实际情况调整KA/KB导购员投放标准各区域导购员投放标准需与行销事业部市场确认，并共同根据实际情况进行后续的修正确定导购员KA/KB投放目标与加强导购员绩效管理是核心工作导购员核心工作与分工协作导购员核心工作大量消费者试饮，谷粒谷力产品消费者信息精准传递通过产品消费者试饮促进谷粒谷力产品销售,提升KA/KB门店销量按照“生动化陈列标准”维护好堆位/端架，“生动化陈列标准”包含有“产品陈列标准”与“POP使用标准”两部分内容

7、”生动化陈列标准标准”参看市场部各项目生动化指引，非项目活动期间参看<常规谷粒谷力生动化陈列标准>导购分工协作为确保导购员更长时间在堆位旁进行消费者试饮与导购工作而进行的分工与协助的描述标“★”号为主导角色，标“☆”号为协助角色导购员生动化维护工作与考核导购员生动化维护工作以上做为<导购员日常工作评估>与<导购员导购工作关键指标评估>之标准维护KA/KB堆位陈列：生动化陈列标准见市场部不同项目相关指引维护KA/KB端架陈列：生动化陈列标准见市场部不同项目相关指引维护KA/KB货架陈列：生动化陈列标准见市场部不同项目相关指引基本

8、要求：-谷粒谷力要求作为单独品牌独立陈列，第一陈列区为液态奶品区，第一陈列位紧挨伊利、蒙牛早餐奶陈列；第二陈列位为蒙牛、伊利、光明、雀巢纯奶；第三陈列位为优酸乳（伊利）、水果乳饮料（营养快线）、豆奶（维维）-尽量争取靠端（货架第二节）位置，同一系列横向或纵向集中陈列，横向陈列