《企业薪酬管理》第9章

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1、第九章薪酬控制与沟通【教学目的】掌握薪酬预算的两种主要方法。掌握薪酬控制的主要途径。掌握薪酬沟通的目的、意义和基本步骤。理解薪酬预算的外部和内部环境对薪酬预算的影响。【关键概念】薪酬预算　薪酬控制　薪酬沟通自上而下法　自下而上法【引导案例】2第一节薪酬预算一、薪酬预算的概念薪酬预算指的是管理者在薪酬管理过程中进行的系列成本开支方面的权衡和取舍。薪酬作为企业经营成本的重要组成部分，是企业比例非常大的一项人力成本。薪酬预算的规模大小可以很清晰地反映出企业的人力资源的战略重心。在决定调整企业的薪酬结构、为员工加薪或者实施收益分享计划的时候，薪

2、酬预算也是企业确保薪酬成本不超出企业承受能力的一个重要措施。3二、薪酬预算的作用(一)控制员工的流动率，降低企业的劳动力成本(二)影响员工行为及绩效表现4三、企业薪酬预算的环境(一)外部环境1.国家相关法律、法规及政策规定2.外部市场1)劳动力市场2)生活成本、环境(二)内部环境1.企业薪酬现状2.员工流动率3.企业薪酬政策1)上年度的加薪幅度2)企业支付能力3)企业现行的薪酬政策5四、企业制定薪酬预算的方法(一)总额确定法1.自上而下法2.自下而上法不同预算方法的侧重点不同，其特点也不同(如表9-1所示)。预算方法说　明优点缺点自下而

3、上通过企业的每一位员工在未来一个薪酬预算的估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇总所有部门的预算数字，编制为公司整体的薪酬预算比较实际，可行性比较高，部门经理只需要按照既定的原则计算出加薪的幅度和薪酬额，再汇总即可不易控制人工成本自上而下先由公司高层决定公司整体的薪酬总额与加薪幅度，然后分解到每一个部门，确定各部门的薪酬总额，各部门根据部门薪酬总额与员工的特点再分解到每一个员工能有效地控制人工成本缺乏灵活性，总额确定时主观因素过多，准确性不够，不利于调动员工的积极性6四、企业制定薪酬预算的方法(二)增长幅度确定法1.平均及最大

4、/最小原则2.绩效-回报原则3.强制分布原则7四、企业制定薪酬预算的方法讨论与思考某高新技术企业的薪酬预算实例思考题：自上而下法与自下而上法确定薪酬预算总额各有其优缺点，你认为在薪酬预算中应怎样使两者的优点结合起来呢？8第二节薪酬控制一、薪酬控制的概念薪酬控制是指为确保既定的薪酬方案顺利落实而采取的各种相关措施。薪酬控制的重要意义:第一，它直接关系到企业的生产和经营。第二，薪酬高低直接关系到一个国家的宏观经济政策及其在国际上的竞争力。第三，薪酬控制有利于国际交流与合作，会影响国际的投资方向和数量。9一、薪酬控制的概念常用的薪酬控制衡量指

5、标有以下几个方面。1.薪酬平均率2.增薪速度3.薪酬调整1)奖励性调整2)效益性调整10二、薪酬控制的途径(一)通过雇佣量进行薪酬控制1.控制员工人数2.控制工作时数(二)通过薪酬水平和薪酬结构进行薪酬控制1.基本薪酬2.可变薪酬3.间接薪酬11二、薪酬控制的途径讨论与思考关于人力薪酬控制的争论思考题：上述争论代表了关于企业薪酬控制的两种观点，即投资论和成本论，两种观点之下的问题解决办法就完全不同。您认同哪一种观点呢？12第三节薪酬沟通薪酬沟通是一种特殊的人际沟通，在企业中发挥着不可替代的作用。一套设计精良的薪酬方案要想在组织中达到吸引

6、、保留和激励员工的目的，还有赖于充分而有效的薪酬沟通。企业应该且必须建立起一套行之有效的薪酬沟通机制来支持和推动薪酬战略的实现。13一、薪酬沟通的概念所谓薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息、思想感情相互传达交流，并获取理解的过程。在实施沟通管理中企业存在以下五点误区。(1)许多企业的观念陈旧(2)缺乏明确的薪酬沟通定位(3)对薪酬沟通的认识存在偏差(4)许多管理层将与员工进行薪酬沟通面谈变成“一刀切”和走过场的客套话，有时为了节省时间，多层上司一起和员工谈话(5)在薪酬沟通中，员工只

7、做听众14二、薪酬沟通的步骤(一)确定目标(1)确认员工完全理解了新薪酬体系的所有组成部分。(2)改变员工对薪酬决策方式的看法。(3)激励员工在新的薪酬体系下充分发挥自身的能力将工作做到最好。15二、薪酬沟通的步骤(二)获取信息表9-5企业薪酬沟通信息收集方法信息收集方法优　点缺　点使用时应注意问卷调查法信息收集量大；收集对象众多时能同时进行，节约时间与成本；应用最广的方法若调查样本数量较小时，无法保证调查结果的信度与效度问题的设置上要有针对性，开放式问题与封闭式问题共同构成；确保调查的信度与效度焦点组方法样本较小，操作简单若样本成员选

8、择不当，会影响调查结果的信度与效度选取样本时应将管理者和员工区分开来，并使其涵盖组织的各个部门面对面访谈法一对一沟通能与员工互动交流，在会谈中发现更深入的问题，收集更多信息对地点与时间都有较高要求，若访谈对