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时间:2019-04-30
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1、武汉大学管理学笔记认证系列:高级职业经理CEO资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店经理、品质经理、生产经理、营销策划师等学习认证系列。颁发双证:通用高级经理资格证书+MBA高等教育研修结业证书(含2年全套学籍档案)证书说明:证书全国通用、国际互认、电子注册,是提干、求职、晋级、移民的有效依据学习期限:3个月(允许工作经验丰富学员提前毕业)收费标准:全部学费元学校网站:www.mhjy.net报名电话:0451-88723232咨询邮箱:xchy007@163.com主办单位:中国经济管理大学承办单位:中
2、国教育培训网美华管理人才学校职业经理MBA整套实战教程千本好书免费下载网址www.mhjy.net第一章 绪论第26页共26页一、管理的涵义人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)共同目标定义: 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨)或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。•管理的实质是一种手段、工具,不是目的。•管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。 效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。即正确地做事 效果指目标达成度,涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于
3、把对的事情做得更好。 低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序) 2)无效果(某些企业的库存积压产品) 3)牺牲效率的效果[例]90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了
4、差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微。------答:有效果,无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。(只要有人类社会存在,就有管理活动) 管理产生的二个条件: 二人以上的集体活动 共同的目标管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会。2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中。 什么是组织?3、操作者: 管理者:有下属向其汇报工作。 上层 包括 中层 共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以实现既定目标。 基层 4
5、.管理的核心是处理各种人际关系。5、管理的职能法约尔: 计划、组织、指挥、协调、控制孔茨: 计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性: 管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性。 •组织的类型(如企业、政府部门、学校) •组织的规模(如小公司与大公司) •组织中的层次•跨区域的可转移性 计划 组织 领导 控制基层管理者 15% 24% 51% 10%中层管理者 18% 33% 36% 13%高层管理者 28% 36% 22% 14%7、管理与经营
6、 管理 经营 条件: 社会化劳动的产物 商品经济的产物 背景: 原始社会 奴隶社会末期 目的: 提高效率 提高效益 角度: 内向性(资源的组织利用) 外向性(环境) 适用: 一切组织 企业三、管理的性质1.管理的二重性:第26页共26页自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系的性质。(体现所有者意志)(上层建筑、社会文化)学习意义:(1)明确管理是生产力和生产关系的辨证统一
7、 (2)大胆地引进吸收 (3)批判地吸收 (4)因地制宜,因时制宜2.管理的科学性和艺术性 科学性:反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论。 艺术性:即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与具体的实践活动相结合。 到目前为止,管理是否是一门科学这一问题仍未得到回答。因为,管理面对的不是一次又一次可以设定完全相同条件的实验环境,而是分分秒秒都在变化着的内外环境,因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。四、管理学: 研究管理活动的
8、规律和一般方法。1.特点:一般性、综合性、历史性、实践性2.学习方法:(1)唯物辨证法,克服形而上学。(集权与分权、奖励与惩罚、民主与集中、自由与纪律等) (2)系统方法 (3)理论联系实际***为什么要学习管理?当你开始职业生涯后:不是管理者,就是被管理者。
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