2013年度行政人事部工作总结及2014年度工作计划

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1、★精品文档★2013年度行政人事部工作总结及2014年度工作计划2013年度行政人事部工作总结及2014年度工作计划　　　　2013年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2013年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定2014年度工作计划。　　　　一、2013年度工作总结　　　　1、机构、制度建设　　　　⑴2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★2013年度行政人事部工作总结及2014

2、年度工作计划2013年度行政人事部工作总结及2014年度工作计划　　　　2013年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2013年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定2014年度工作计划。　　　　一、2013年度工作总结　　　　1、机构、制度建设　　　　⑴2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，2013年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了

3、新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。　　　　⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。　　　　⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程

4、有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。　　　　2、招聘管理　　　　⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。　　　　⑵招聘渠道与招聘实施　　　　a.2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。　　　　b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的

5、市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。　　　　⑶招聘需求与招聘程序　　　　本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。　　　　3、培训教育管理　　　　百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。　　　　⑴2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★根据公司实际培训需求，本部门

6、购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。　　　　⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

7、　　　　⑶根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2013年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。　　　　⑷2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创17/17★精品文档★针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。　　　　4.绩效考核管理　　　　本部门根据基层员工实际情况，依