思诺电子商务运营系统建设-电子商务运营及营销完整解决方案

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1、电子商务运营系统建设深圳思诺商务科技公司电子商务运营及营销完整解决方案电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商务不仅可以做为一种商业形式，可以创造巨大的商业利益，而且对于传统企业来说，可以结合传统企业的线下营销方式，充分利用线上线下的全新营销组合及运营，可以让企业的销售发挥更好的效

2、果，以及更好的做好售后和客户服务等工作电子商务的意义B2B阿里巴巴、慧聪网C2C淘宝、拍拍网B2C凡客、京东我公司主要是针对B2C的电子商务完整解决方案，方案有：1、独立的购物网站建设及维护2、企业呼叫中心及购物呼叫中心的建设（包括业务流程）3、网站+企业购物呼叫中心建设4、包括网站、呼叫中心、营销推广的全套解决方案5、电子商务运营的全套托管6、企业信息系统定制及软件外包服务电子商务的模式电子商务+呼叫中心架构产品组织电子商务运营的要素购物平台营销推广物流配送财务支付售后服务客服中心我们提供的产品及服务主要包括以下几项：1、信息系统

3、服务2、网站服务3、购物呼叫中心服务4、营销推广服务5、电子商务合作运营或托管服务6、企业信息系统定制及软件外包服务产品解决方案及服务信息系统主要是内部的一些办公及业务信息处理的搭建，主要包括：1、网站域名及网站托管服务2、企业电子邮件服务3、办公OA系统的搭建4、其它的一些信息系统（根据客户的要求）通过以上的产品组合给客户提供全套服务，让客户专心组合产品及业务操作，而且组合搭建可以为客户节省资金及时间，为客户带来更大的效益信息系统服务网站可以采用托管或企业自购服务器搭建的形式，都由本公司提供搭建及相关服务，我们优势在于根据公司的实

4、际情况搭建符合企业应用的网站业务架构及网站的安全维护，这样不仅提高企业的信息管理，还可以减少企业的成本OA系统使用通达OA，是一个功能非常完善的企业办公系统，包括个人办公、信息通讯与共享、文件管理与共享、工作流、资源管理、组织结构与权限管理等，通过这些可以很好的处理工作日常事务，提高公司的工作效率信息系统服务（1）信息系统服务企业邮件系统是由本公司负责帮企业申请符合公司邮件系统其它的服务还包括企业定制的一些信息管理系统和业务操作系统，这个根据客户的业务要求来做开发，结合其它的系统，给企业搭建一整套完整的企业信息管理系统信息系统服务（

5、2）网站是本公司独立开发的sinooshop1.0系统，提供购物网站的全套功能，主要功能如下：1、店铺管理2、商品管理3、客户管理4、订单管理5、网店促销6、内容管理7、客户反馈8、网商工具9、报表统计通过本网站系统可以独立实现电子商务中的产品上架、下架、订单操作、产品配送、报表统计等，还可以对客户资料或会员进行管理和业务操作，并且可以根据客户的要求定制不同的网站前台页面，满足电子商务企业的各项功能需求，同时也可以根据客户的业务要求定制功能。网站服务网站服务（1）网站前台则可以提供：1、在线购物类型的网站包括服装、通讯数码、家电、化

6、妆品等各种类型的专业网站，可以由客户自选模板类型，网站制作精良美观2、企业网站各种类型的企业宣传或推广网站网站后台：一般的企业网站后台则相对比较简单，提供一些企业介绍、产品展示、解决方案、案例、公司联系等在线购物系统的网站除了基本的功能外，还要包括庞大的在线处理系统，包括订单管理、客户管理、配送、收款、促销、报表统计分析等功能，来满足业务操作需求通过前台后台的完整结合，则可以将公司的产品完展现美出来，提高网站的吸引力，进而提高网站的知名度，做好网站的宣传和推广网站服务（2）一般的网站提供两种方式，前面的是网站直接下电子单的形式，另一

7、种就是电话订购系统，也就是电话呼叫中心，主要的功能如下：一、业务处理系统1、客户管理2、订单管理3、物流配送管理4、财务管理5、回访中心6、售后服务中心7、产品管理8、库存管理9、报表统计分析10、媒体中心11、网站订单及资料同步通过购物呼叫系统不仅可以弥补网站下单的唯一性，多提供电话下单的方式，而且通过购物呼叫系统，可以满足网站、电话所有订单的物流、配送、财务、产品、库存统一管理，这样降低网站产品及订单的管理复杂性，提供操作效率和准确率，提高配送的效率，降低企业的运营操作成本，而且提供全方面的数据分析，及时对产品和业务做出一些相应

8、的调整购物呼叫中心服务（1）一般的网站提供两种方式，前面的是网站直接下电子单的形式，另一种就是电话订购系统，也就是电话呼叫中心，主要的功能如下：二、呼叫中心系统1、来电弹屏2、IVR语音导航3、智能队列管理4、电话录音4、呼入呼出设置