朵唯公司《员工日常行为规范》培训效果评估方案及培训效果评估报告

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1、温州朵唯公司培训效果评估方案一、培训效果评估目标1．让员工充分认识并认同公司的制度及企业文化，找到归属感；2．让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长3．提升员工的销售技能，加强销售人员必须具备的服务礼仪方面的知识4．让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标5．培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平二、培训评估人员的组成培训时对所有受训人员进行调查，分发打分表，对培训的内容进行打分和评估。三、培训效果的实施1、评估内容及标准课件简洁精美实用

2、25%语言流畅有感染力25%培训方法运用得当25%培训内容阐述清楚25%2、评估方式每位评估员对培训师所讲的内容进行打分，满分为100分，分四个方面进行打分，即课件简洁精美实用、语言流畅有感染力、培训方法运用得当、培训内容阐述清楚，各项指标最高分为25分，用于接下来的培训效果分析及评估报告的撰写。3、资料收集：培训效果评估问卷四、培训总结1、培训效果评估报告的撰写2、信息反馈：将培训评估报告中得出、反映出来的信息及时反馈给人力资源部及相关人员。《员工日常行为规范》课程的培训效果评估报告（洪云垚）一、培训基本情

3、况培训基本情况简介，如下表所示。公司名称温州志远朵维科技有限公司课程名称《员工日常行为规范》培训负责人王五培训助理赵六培训师洪云垚评估人员受训员工二、培训整体情况（一）课程项目介绍课程名称：《员工日常行为规范》课程讲师：洪云垚授课时间：2011年12月培训人员：46人（二）评估实施情况共有46人参加了本次培训，培训评估参与率100%，本次评估以发放问卷的形式进行，共发放9份问卷，收回问卷9份，其中有效问卷9份。三、学员基本情况和评估指标（一）学员基本情况学员均为温州朵维志远科技有限公司的新员工（二）评估指标本

4、次评估所使用的指标如下所示：1、课件简洁精美实用25%2、语言流畅有感染力25%3、培训方法运用得当25%4、培训内容阐述清楚25%四、培训数据统计分析（一）统计结果汇总表根据评估指标所形成的培训效果汇总如下表所示。指标得分姓名课件简洁精美实用25%语言流畅有感染力25%培训方法运用得当25%培训内容阐述清楚25%评委12221222085评委22324242394评委32223232290评委42022212285评委52222222288评委62222222288评委72222232289评委823222

5、22291评委92322222289平均分22.122.222.321.888.5（二）统计结果分析注：在下面的统计表中评委1为A，评委2为B，以此类推。1、课件简洁精美实用25%由上图可知，课件简洁精美实用的分数都在20分以上，这说明学员对课件设计的认可度还是蛮高的。2、语言流畅有感染力25%在语言流畅有感染力这一块相对来说分值还不错，整体分数还是较高的，这说明学员对培训师的语言表达能力还是挺认可的。1、培训方法运用得当25%由上图可知，这一块的分数都在21分以上，说明学员对培训方法这一块的满意度还都挺高的

6、。2、培训内容阐述清楚25%在培训内容一块的话，学员的态度还是挺一致的，打的分都是22分左右。3、各项指标的总平均分由上图可知，讲师的培训方法受到学员们的认可，课件制作和语言流畅方面也比较不错，但是在内容阐述清楚方面有待加强。6、总分觉得总分的差距还是蛮大的，最高有94分，最低有85分，说明我还没能做到让所有的学员都满意，要继续加油。五、评估总结（一）好的方面1.培训开始之前很好地介绍了自己的名字，让学员们对我这个名字有兴趣，印象也更深刻2.培训正式开始时，在讲授内容的同时也和学员们进行了良好的沟通3.阐述课

7、程内容时，思路较清晰4.课件制作精美，受到学员认可（二）需改进的方面1.在阐述课程内容时思路虽然清晰，但是阐述的内容不够详细。2.讲授的内容要更加生动，全面吸引学员的注意力。本次培训总体来说还是比较成功的，在课件的制作上简洁实用，部分评估人员认为培训讲师在语言感染力这项指标是值得肯定的。在课上，学员们参与的积极性还是比较高的，不过有些学员能较好地吸收培训内容，部分则存在一定的问题，不过总的来讲，在相关知识方面还是得到了一定的提升，达到了预期的培训要求，但是还是有待改进的地方，希望自己能不断地学习知识，充实自己

8、，把生活中的案例充分地运用到课堂上去。六、评估附录评估问卷学号姓名1、课件简洁精美实用25%2、语言流畅有感染力25%3、培训方法运用得当25%4、培训内容阐述清楚25%得分