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1、个人与团队管理复习资料、1) Kolb学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式（错2) 不管是个人的目标,还是组织目标,都必须遵守SMART原则（对）3) 中长期目标是可以改变的,短期目标一般来说不应该改变（对）4) 一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果（错）5) 压力不足和压力过度一样对人身体有害(对)6) 会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议（错）7) 专注聆听别人的讲话是对别人一种尊重（对）8) 一个成功的团队简报,它必须是一个双向沟通的过程（对9) 展开讨论是抓住听众心理的一种好
2、方法（对）10) 个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效,但是个人头脑风暴却不能从其他人的想法中获得启发（对）11) 在制定工作计划的过程中,确定工作的优先级是关键的第一步（对）12) 团队简报的陈述者认为团队简报就是向人们灌输信息的过程.（错）13) 与人进行沟通时须先应该确定沟通对象（错）14) 提问是抓住听众注意力最好四处活动.（错）15) 对于普通的管理人员来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的.（错）16) 谈判只存在组织和组织之间,组织内部不存在谈判.（错17) 每一个谈判者都天生非常自信.（错）18) 人们在谈
3、判的过程中容易把自己定位于某一类人,这对谈判结果是没有好处的.（对）19) 天性容易冲动的人,在谈判中遇到激烈争论时候应该能够及时控制自己或及时叫停（对）20) 谈判时老是用眼睛盯住对方是一种礼貌行为错21) 一个人在谈判中具有较高的影响力,他就较容易获得好的谈判结果.（对）22) 在谈判的过程中,赢得人们的支持是很重要的,不同的人看问题的角度不同,所以赢得人们的支持可以弥补个人的缺陷.（对）23) 在谈判过程,中,双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果.（对）24) 谈判存在于我们生活和工作中各个方面（对）25) 对于谈判中出现的冲突,最好不要理睬.
4、（错）26) 法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定（错27) 要消除员工的不满,就应该奖罚分明.（错）28) 一个优秀的领导者需要具有各种各样的技能和质,缺一不可（错）29) 领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的.（错）30) 领导方式只有五种,没有其他的方式.（错）31) 领导方式选择要根据团队和成员具体情况对32) 领导在团队中一般扮演三种角色:完成工作建设团队培养他人.（对）33) 授权的领导方式是最好的领导方式.（错）34) 如果团队成员的能力很强,但是他又不情愿工作的前提下,那么对这个成员应该选择命令型
5、的领导方式.（错）35) 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上,如果没有信任,团队成员之间的交流和合作就不可能.（对）36)我们在某种程度上可以说领导者就是服务者,两者没有区别.（对）37) 授权过程中领导就不应过部成员工作进度对38) 任何一个组织都需要经过资源输入,产品输出的过程.（对39) 输出让客户满意的产品和服务是一个组织的全部.（错）40) 所有组织奋斗目标都是提高客户满意度（错）41) 组织的利益相关者,包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团队.（对）42) 组织的利益,相关者的利益是一致的.（错）43) 组织的战
6、略目标体现了组织的价值观.（对）44) 要想了解组织优劣势,可通过让每个团队分析自身的优势和劣势,然后将结果汇总.（对）45) 五力模型是用来分析某个行业的竞争状态.（对）46) 团队有各种不同的类型,一个团队只属于其中一种类型.（错）47) 现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议,所以说这些工作模式是不好的.（错）48) 团队工作的优势之一是能够共同协作.（对）49) 优秀的团队必须具有明确的目的.（对）50) 一个团队的发展通常经过一系列阶段才能成长起来,但是在团队的形成阶段,成员之间必须是相互信任的.（错）51) 在团队
7、的不同阶段,团队任务和个人需要所占的比重是不同的.（对）52) 团队中有各种不同的角色,这些角色在传统的工作描述中都能看得出来.（错）53) 团队领导必须确保批评是针对事实,不要针对个人,只有这样,才能有助于培养团队成员之间融洽的气氛.（对）54) 六顶思考帽子方法能够使人们的思维误解最小化,是一种最好的思考方法.（错）55) 团队中出现冲突说明这个团队有问题.（错）56
