个人与团队管理中央电大复习资料

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1、1.关于头脑风暴法，说法不正确的是（B在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的）。2.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（C鼓励“自由想象”）的特点。3.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（C头脑风暴法）。4.关于头脑风

2、暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D谨慎思考，避免出现荒谬想法）。5.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（B尽可能地多提一些想法）。6.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B权威的损失）。2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D同步性）。3.电子头脑风暴法具有很多优点不属于它的优点的是（B社会互动增加）。4.电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属

3、于它的缺点的是（A社会互动减少）。5.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C更多人员参与）。6.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B匿名性）的优点。1.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（B实践一些从未做过的事情）。2.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A应用）阶段开始学习。3.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决

4、定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B反思）阶段开始学习。4.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B反思）阶段开始学习。5.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C认真分析）。1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（D工作伙伴）。2.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C工作观摩或工作伙伴）的学习方式最合适。3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A委托培训）。4

5、.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（C岗位轮换）的学习形式。5:工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C研讨会）。1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（DR——可实现的，T——有时间规定的）。2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（AS——明确的）。3.SMART原则中的S代表（A明确的）。4.SMART原则中的T代表（D有时间规定的）。5.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（BM——可实现的）。1.刘经理总觉得时间过得快

6、，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（A活动跟踪表）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。2.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（A活动跟踪表）来了解自己的工作情况，找出无效工作。3.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（C按照优先级别对一天的活动进行分析）。4.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（B活动跟踪表）。5.关于活动跟踪表，说法不正确的是（B无效活动不用记录下

7、来）。1.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（C根据时间管理矩阵制定每天的计划）。2.对提高工作效率没有帮助的是（D不接电话以避免被打扰）。3.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（C延长工作时间）。4.提高工作效率的方法不正确的是（D确保在做重要工作时不被打扰）。1.沟通中传递的信息内容主要是由（A沟通目的和沟通对象）决定的2.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B部门成员）。3.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是

8、（C备忘录）。4.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（D确定最合适的沟通方式）。5.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（