中央电大《个人与团队管理》答案

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1、个人与团队管理[第1题](单选题)SMART目标中的S代表（）。·A.明确的·B.可衡量的·C.可达到的·D.有时间规定的 [第2题](单选题)关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（）。·A.要严格执行每天的计划·B.每天工作不同，所以不用事先做计划·C.根据工作优先级，合理编写计划·D.保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间 [第3题](单选题)有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）。·A.每天坚持锻炼身体·B.不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上·C.拒绝别人的帮助·D.承认有时做过了头，让自己停下来 [第4题](

2、单选题)与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。·A.身体间的空间距离·B.衣着打扮·C.环境的颜色搭配·D.微笑 [第5题](单选题)表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。·A.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗个人与团队管理·B.将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它·C.别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来·D.对你的需求说出明确简短的理由 [第6题](单选题)谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。·A.洞察局面的能力·B.领导能力·C.组织能力·D.时间管理的能力 [第7题](单选题)关于

3、学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。·A.缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案·B.缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式·C.不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因·D.工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 [第8题](单选题)利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。·A.把一天的工作活动详细地记录下来·B.分析工作活动是否有效，并区分工作种类·C.按照优先级别对一天的活动进行分析·D.把每个活动的起止时间记录下来 [第9题](单选题)在紧迫性／重要性矩阵中，()属于优先级为A的工作。·A.亟待解决的问题

4、·B.干扰和电话·C.鸡毛蒜皮的事·D.团队和个人的发展个人与团队管理 [第10题](单选题)人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（　　）。·A.清楚表明自己的需求·B.不惜一切代价想赢·C.威胁、攻击别人·D.无条件地自我牺牲 [第11题](单选题)从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。·A.相关者因素·B.经济环境因素·C.外部条件或因素·D.内部条件或因素 [第12题](单选题)会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。·A.提醒他们注意讨论的目标·B.不予理睬·C.采取求同存异和消除分歧的方法将

5、其引入正常讨论·D.引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上 [第13题](单选题)华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（　）。·A.传真·B.建议书·C.布告栏·D.报告书 [第14题](单选题)关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。·A.身体语言也称为体语个人与团队管理·B.身体语言指非词语性的身体符号·C.相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多·D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 [第15题](单选题)小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤

6、不正确的是（）。·A.搜集所需的信息、事实和数字·B.对全部内容加以整理归纳·C.将搜集到的所有信息写到材料中·D.筛选信息并条理化 [第16题](多选题)某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加，已经突破了年初的各项目标，公司领导十分高兴，督促各部门加班加点，又把待岗的人员都找回来。但是，公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，客户的抱怨之声不绝于耳。此外，公司几大团队的负责人在公司领导的压力下，不顾员工的不满，将新的任务额压到他们身上。另外，部门与部门之间的争吵一直不断，出了事谁都没责任。尽管薪水很有竞

7、争力，一些骨干员工还是纷纷离开了公司。问题．员工纷纷离开公司的原因可能是(       )。·A.员工绩效目标不明确·B.没有好的团队领导·C.公司未来的发展前景不好·D.人员杂乱·E.公司报酬少 [第17题](多选题)某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加，已经突破了年初的各项目标，公司领导十分高兴，督促各部门加班加点，又把待岗的人员都找回来。但是，公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的