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时间:2019-03-29
《导游考试《导游业务》模拟试题与答案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、导游考试《导游业务》模拟试题与答案: 1.如旅游团在用餐前____提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关 规定处理。 A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.一天 答案:C 2.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光,若不需延长签证, 导游人员____ A.原则上应予婉拒 B.导游应报告旅行社 C.一般可满足其要求 D.请示公安机关 答案:C 3.张某参加某旅行社组织的“华东五日游”,抵达杭州西湖时,为了自己玩得尽兴, 要求提前离开旅游团自由活动,导游劝说其继续随团旅游,但张某执意要求退团。那 么,
2、张某未享受的综合服务费应____ A.退还三分之一 B.退还二分之一 C.不予退还 D.全部退还 答案:C 4.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,导 游人员原则上应____ A.予以婉言拒绝 B.予以协助办理 C.表示欣然同意 D.加收签证费用 答案:A 5.旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定 它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货导游员应该____ A.婉言谢绝 B.陪同前往,协助游客与商店交涉 C.请游客自行解决 D.说明货物既出,
3、概不退还 答案:B 20.在旅游过程中,如遇旅游者病危,导游人员应立即协同____送病人去急 救中心或医院抢救,或请医生前来抢救。 A.团友和亲友 B.全陪和领队 C.地陪和领队 D.领队和亲友 答案:D 21.导游人员应积极向旅游者介绍中国的有关法律及注意事项,对顽固不化者,其越 轨言行一经发现应____ A.多做提醒工作 B.给予必要的提醒和警告 C.立即汇报,协助有关部门进行调查分清性质 D.迫使预谋越轨者知难而退 答案:C 22.不同的两家旅行社的导游接错了旅游团,除向旅游者说明情况,赔礼道歉外,还 应当___
4、_ A.设法尽快交换旅游团 B.交换旅游团地陪 C.将错就错,不做任何调整 D.交换旅游团全陪 答案:A 23.误机(车.船)事故是属于____ A.责任事故 B.非责任事故 C.重大事故 D.特大事故 答案:C 24.某一美国旅行团在华旅游期间,领队不慎丢失了团体签证,补办时须有____, 并按原团体签证格式重新打印全体成员名单,填写有关申请表。 A.签证副本和团体成员的身份证 B.团体成员护照和身份证 C.签证副本和出入境证明 D.签证副本和团体成员护照 答案:D 25.为预防旅游团离站时误机,应安排充裕的时
5、间去机场。按规定乘国内航班的旅游 团应提前____到达机场。 A.60分钟 B.120分钟 C.30分钟 D.90分钟 答案:D26.旅游过程中,旅游团提出变更路线或日程要求时,导游人员原则上应该____。 若有特殊情况应该上报组团社,根据组团社的指示做好工作。 A.婉言拒绝 B.满足其要求 C.按合同执行 D.自行决定 答案:C 27.万一发生火灾,导游人员首先应做的是____ A.立即报警 B.通知旅游者 C.疏散旅游者 D.引导大家自救 答案:A 28.外国游客在我国境内丢失护照和签证,失主本人持证明去__
6、__报失。 A.所在国驻华使.领馆 B.当地公安局 C.地接旅行社 D.海关 答案:B 29.发生食物中毒事故后,导游人员首先就____ A.将患者送往就近医院 B.立即报告旅行社,追究供餐单位责任 C.设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性 D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔 答案:C 30.旅游团因故缩短在一地的游览时间,地陪导游人员首要的工作是____ A.向社里有关领导汇报,得到指示方可安排 B.抓紧时间将计划内的参观游览安排完成 C.与全陪商量后再按新的计划运行 D.先参观本地有代表性的景点
7、 答案:B 31.一法国男性旅游者结束在中国旅游时,要求拥抱一下我方女导游人员,这位女导 游人员正确的做法是____ A.断然拒绝 B.严厉谴责 C.友好而机灵地回避 D.立即报告 答案:C 32.在旅行中,为了防止治安事故的发生,离开游览车时,导游人员应提醒旅游者将 证件和贵重物品____ A.留在车内,由司机照看 B.交给领队保管 C.随身携带 D.交给全陪保管 答案:C 33.为了避免误机(车.船)事故的发生,如旅游团乘坐去沿海城市的航班,导游人 员应保证旅游团提前____到达机场。 A.40分钟 B.1小时
8、 C.1个半小时 D.2小时 答案:D 34.旅游者因病死亡,死者的遗物清单一般一式一____份。
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