新媒体语境下霍夫兰说服传播理论对高校辅导员的启示

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1、新媒体语境下霍夫兰说服传播理论对高校辅导员的启示摘要：思想政治教育实质上是一种信息传播活动，传播学理论同样适用于思想政治教育。传播效果研究中的霍夫兰说服论模型对提升高校辅导员说服能力冇一定的借鉴意义。新媒体在对高校思想政治教育带来冲击的同时，也为说服传播捉供了一片更为宽广的场域，辅导员应该充分利用新媒体，从塑造自我形象、捉升说服技能、发挥意见领袖作用、营造教育环境等入手增强传播效果，从而提高思想政治教育的有效性。关键词：新媒体说服传播辅导员思想政治教育可以视作一种对受教育者进行说服的信息传播活动。从施拉姆传播三要素来看，高校

2、思想政治教育传播由信源（教育者）、讯息（思想政治教育内容）和信宿（受教育者）组成，而辅导员说服能力是讯息能否冇效到达信宿的重要环节。新媒体在对高校思想政治教育带来冲击和挑战的同时，也为说服传播捉供了一片更为宽广的场域，在此情况下，辅导员应努力捉高说服能力，积极利用新媒体创造性的开展说服工作，以此增强思想政治教育的有效性。在传播效果研究理论屮，霍夫兰说服论模型对高校辅导员说服能力的提升不无借鉴意义。一、霍夫兰说服论模型的提出传播学理论中，说服（persuasion）被定义为"通过接收他人的信息产生态度的改变”[l]o在西方，研

3、究如何对公众进行传播并加以说服的诸多理论屮，霍夫兰说服论模型被认为是“当代研究态度改变最重要的起源”[2]。卡尔.霍夫兰是美国耶鲁大学的实验心理学家，师从杰出的行为主义学者赫尔。20世纪40年代，美国在二战期间加强了对传播的技巧和效果的研究，许多有名望的社会学家都被动员起來参加战争期间人类传播学研究，霍夫兰被认命为美国战争部的情报及教冇署研究部实验室首席心理学家。在此期间，霍夫兰开始致力于态度的形成和转变研究，也就是用什么方法能够有效地促使人们接受或改变某种态度的问题。经过研究，总结出了一些兼具理论和实践的、具有开创性和影响

4、力的结论，主要内容如下：1、谁能成为最好的传播者？霍夫兰实验研究认为，“当传播者被认为既可信又可靠，兼具两种品徳，•其传播效果最好。”[3]在此基础上，“如杲受传者觉得,传播者是与口己相似的人，即罗杰斯所谓的具有亲同性（homophily）,受众就更容易被说服”[4]。传播者的可信度和亲同性是改变传播效果的方法之一。而在可信度标准上，“专业权威度和值得依赖度也许是重要的标准。”即使是同样的信息，因传播主体的权威性差异，受众对其信任的效果是不一样的，信任度与权威性成正比。2、什么要素构成最有效的讯息？在说服传播中，重复、情感等

5、说服技巧是影响传播效果的关键因素之一。在传播信息的时候，传播者注重以情感人，情感诉求比逻辑诉求更可能导致态度的改变；重复能增强信息传播的效果。3、I才I体因素有什么影响？毎个人都存在于不同的社会团体中。因此，在策划任何说服性诉求吋，受传者的团队身份和忠诚都必须予以考虑。一般而言，比较好的说服策略是不对任何团体忠诚或身份发动正面的攻击，而要改转变一个人的价值观念和行为的时候，通常要从改变其被珍视的团体身份着手。4、劝说者能不能先给受众打预防针，使之对“敌对论点”具有免疫力呢？让受众听听反方的观点，使之有精神准备，这就是打防疫针

6、抵制危险的思想。适当运用恐惧诉求，“最强烈的恐惧诉求往往被人拒绝，而最低限度的恐惧诉求反而使人的态度大变”。5、应当怎样处理对立的论点？说服信息的呈现方式可以分为单纯止面信息和双而信息两种类型。如果说服对象已经赞成该信息，那么正而呈现可能更冇效;而当说服对彖并不赞同该信息时，包含正反两方面信息的说服则更为有效。二、新媒体为说服教育提供了新场域在思想政治教育和学生F1常管理中，说服口J以说是辅导员工作的常规内容。随着信息技术的快速发展，新媒体日渐成为大学生的一种生存状态。这种状况虽然为高校辅导员开展思想政治教育带来挑战，同时也

7、为辅导员开展说服教冇开辟了更为广阔的场域。1、新媒体交互性特征扩大了说服教育的场所。新媒体的即吋双向传播使信息传播者和受众之间的互动更广泛、更快捷、更深入。受众可以通过QQ、微信、微博等方式实时发表观点看法，传播者则可以根据受众的反馈，实时调整口己的传播行为，从而实现双方的交流。新媒体在“拟态环境”屮延仲了传统说服教育传播的空间，使思想政治教育不再局限于面对面的语言交流，从而有了更为宽广的交流场域。2、传播呈扁平结构，没有等级秩序和权力层级制约，传者和受者均在一个平台进行且互相平等。在传统思想政治教育中，教育以说教、灌输为主

8、，教师始终是以教育者、长辈等形象高高在上，这种心理结构限制了传受双方的平等交流与沟通，这也是长期以来思想政治教育冇效性走不出的困境。新媒体为我们创造了一个没有权力层级制约的平等交流空间，在虚拟世界里，传受双方不再受身份、地位的制约，更为自由地表达自己的观点，畅所欲言，交流沟通顺畅，教育效果