教练部日常管理规范

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1、教练部日常管理规范第一章总则一、目的：为打造一支素质优良、有战斗力、团结协作、业务精通、积极进取的员工团队在教练部努力营造文明、和谐、严谨、高效的内在氛围，推动教练部文化建设及更好的服务会员，特制定以下日常规范。二、实用范围：适用于游骑兵教练部全体员工（外聘教练）第二章员工守则第一条职业准则一、基本原则1•倡导诚实守信、勤奋敬业的职业道徳，要求全体员工自觉遵守国家法律法规、方针政策、公司、门店及各项规章制度2.员工一切行为要以公司利益为重，不得有损公司形象，对外诋毁公司3.努力营造团结和谐、公正平等的人际和工作

2、关系，员工之间应互相尊重、互助友爱、坦诚相待、和睦共处4.认可公司文化，团队价值，不可我行我素，要当教练部为自己的家一样用心5.所有人不得在公司以外进行私下交易，不得在未经公司及门店的同意下对外利用公司进行个人利益创收二、禁止员工发生以下行为1.禁止帮助竞争对手进行宣导2.禁止对内部同事宣导竞争对手的优势，动摇人心3.禁止向竞争对手泄露公司及门店的已知信息4.禁止时常满嘴抱怨，推卸责任，不思进取5.禁止教练对自己会员群体宣导公司不利信息6.禁止教练利用家人和朋友做一切有损公司及门店形象的事情第二条基本职责1.遵

3、守公司规章制度，服从部门日常管理2•执行教练岗位的职责，遵守所属部门的日常规程3.按照公司管理模式运作（POS流程、体验课流程、体测话术），确保业务流程和工作程序的顺畅高效4.服从主管领导的安排，不得无故拒绝、违抗上级命令5.依照岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作任务6.勤奋上进、虚心好学、不断提高自身素质和业务技能，积极参加公司组织的各项培训、活动与考核7.随时保持本岗位所辖范围和公共区域清洁卫生、遵守集部门轮值安排努力改善工作环境&根据公司需要及职责规定应积极配合其他同事开展工作、不得拖延、推诿和拒绝

4、,对他人咨询不属自己职责范围内的事务，应就自己所知告诉咨询对象，不得置Z不理9.教练在上课期间不得玩手机和做与本课时无关的事情（包含教练以课带练），每天巡场教练值班期间必须保证有氧区随时有人巡场，固定器械区随时有人巡场，体测室随时有人轮值10.教练上课期间必须将PT本随身携带并为会员做好锻炼记录，下课过后及时让会员签字确认，同吋在私教系统和前台健身系统及吋下课，整个过程必须保证签课本整洁有序,以及签课本、私教系统和前台健身系统下课保持一致11•教练谈完POS、上完体验课过后必须让教练经理介入T0,同时每天体测必

5、须按照公司流程严格执行12.教练每天必须在21点至22点之间将当天工作量发送到PT工作群和及时更改数据白板和次日预约白板，若休息的第二天预约可请同事帮忙更改13.每天晚班要负责及时提醒同事整理器械，同时负责当日拍照（白板、有氧区、私教区、自由力量区、固定器械区、体测室、教练岛）发放到PT群，查询小器械数量和归位情况做好登记。14.教练每天上班过后不得做与工作无关的事情，如吃饭（每天只有一小时为吃饭时间）、看视频、玩手机、洗澡、化妆，聚众聊天等15.教练部全员每天上班期间不得出现无故脱岗，请霸王假，随意调休换班，

6、若出现未打卡12小吋内未及吋处理，其次所有调休换班、请假必须提前走0A16.教练当月体测帮助会籍成单率不得低于50%,当月PT-BR不得少于2人第三条tl常规范1.每天上班之前所有员工必须做完自己的私事，如吃饭、化妆、洗澡等与工作无关的事情，每天早晚班各有一个小时休息时间，这个时间自由分配，但不得远离门店，必须及时到岗，同时外出必须做好登记2.教练部所有员工每天在面对会员时必须面带微笑打招呼，対于紺要帮助的会员要及时提供帮助3.教练部所有教练锻炼时间为13点到17点之间，每次锻炼时间不得超过2小时,锻炼过程中所

7、有器械会员优先使用切及时指导，教练部教练每天18点过后任何人不得锻炼,4.教练部全员时时刻刻都要充满工作激情，把门店部门当口己家维护，时时刻刻要积极主动服务会员5.教练部全员每天要保持一个良好的仪容仪表，男生每天必须刮胡须，洗头，女生每天淡妆，不得浓妆艳抹，同时全员上班期间必须穿戴工服工牌，救生每天值班期间必须穿拖鞋6.教练部全体员工禁止吸烟，上班期间任何人身上不得有异味，随时准备一盒口香糖7.教练部全体上班期间不得聚众聊天，大声喧哗，同事之间见面也要相互打招呼第四条奖惩规则1.出现未打卡，每月50—次依次累加

8、，若公事造成未打卡不算，调休换班，请假等未提前申请批准的严格按照公司考勤制度执行2.教练上课期间玩手机、未带PT本、不及时下课（过期不予补录）、P0S谈单和体验课结束未找经理TO等情况出现一次罚款200元3.不及时服务会员，出现会员投诉等现象累计2次直接开除4.宣导不良信息，不认可公司文化，不服从门店管理者直接开除5.教练每天不及吋发放工作量和不改白板出现一次罚款200元6.教练岀现黑