中国邮政储蓄银行固话支付业务跨行收款协议书

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1、中国邮政储蓄银行固话支付业务跨行收款服务协议书甲方（银行）：中国邮政储蓄银行支行乙方（个体商户）：为了促进银行卡业务的发展，为广大持卡人提供高效、快捷方便的优质服务，甲、乙双方经友好协商，根据《合同法》、《银行卡业务管理办法》等法律、法规、文件规定，就乙方自愿成为甲方固话支付跨行收款商户，通过与甲方系统连接的固话终端实现受理银联借记卡达成协议如下：1、受理银联卡1.1、本协议内提及的银行卡或银联卡仅包括“借记卡”，不含“信用卡”。1.2、本协议适用于乙方的顾客使用借记卡、以刷卡方式支付产品或服务费用的交易。

2、1.3、乙方必须在甲方营业网点开设银行个人活期结算账户。2、责任及义务2.1、甲方作为提供银联卡跨行收款的服务机构，其在本协议中的权利、责任及义务：(1)遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章，遵守中国银联制定的银联卡业务运作规章、技术标准、风险管理规则、市场规则等规范性文件（以下简称“银联规则”）；(2)运营固话支付交换网络，确保固话支付终端与中国银联系统连接，确保网络的正常稳定运行，但因甲方原因以及不可抗力等因素导致系统中断的除外；(3)负责银行卡跨行收款交易信息转接至中国银联；(4)对乙方提交的

3、固话支付跨行收款交易提供资金清算、投诉、差错及争议处理服务；(5)对乙方进行固话支付跨行收款交易培训；（6）在合同有效期内，甲方有权根据业务发展状况制定并调整固话支付撤机标准，乙方对此应积极遵守；（7）甲方有权向中国人民银行及信贷征信主管部门批准建立的信用数据库或有关单位、部门及个人查询乙方的信用状况，并有权将乙方信息提供给中国人民银行、信贷征信主管部门批准建立的信用数据库及有关单位和部门；（8）乙方出现违规操作、交易审核不严及其他经过差错争议处理或生效法律文书判定由甲方向发卡行承担的损失，甲方应首先代乙方

4、向发卡行承担，甲方对发卡行承担后，有权向乙方追索。2.3、乙方责任及义务：(1)遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章以及银联规则，接受甲方的业务监督和检查指导；（2）认可甲方使用中国人民银行个人信用信息基础数据库或其它数据信息系统确认乙方经营者的信用记录；（3）参加甲方或甲方委托的专业化服务公司举办的固话支付跨行收款受理操作培训；(4)提供必要的营业设施和安全防范设施，确保固话支付机具的正常使用；(5)按甲方业务受理要求受理所有银联卡，且不得无故拒绝持卡人的刷卡交易，保证银联卡持卡人与现金支付消费者

5、享受完全相同的服务及优惠；(6)不得将固话支付机具、交易凭条等物品用于受理本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用；(7)未经甲方书面允许，不得将受理银联卡的业务委托或转让给第三方；(8)协助甲方做好对异常交易和交易纠纷的调查取证及投诉处理的有关工作，并执行甲方对此提出的处理意见；（9）受理银行卡时只能将银行卡在固话支付机具上使用，不得在其他未经认证许可的设备上读取银行卡信息；（10）不得以任何方式保存银行卡磁道信息、个人密码；（11）保证所有固话支付申请资料真实有效，申请登记的任何

6、资料如银行结算账户、装机地址、经营范围、绑定电话等发生变更，应及时通知甲方办理相应变更手续，否则由此产生的相关责任及损失由乙方自行承担；（12）协助甲方进行异常交易和交易纠纷的调查取证及投诉处理；（13）积极配合甲方客户经理或经甲方委托的专业化服务公司的维护和回访工作；(14)对固话支付终端机具应尽妥善保管之义务，如有人为损坏或遗失，应对由此产生的相关风险损失承担赔偿责任；（15）严格依照本协议约定条件受理银联卡业务，承担因自身过错造成的损失。1、接受银联卡的固话支付方式3.1、乙方应平等地接受顾客出示的有

7、效银联卡，以支付购物或消费的费用。3.2、乙方必须确认下列情况，才可接受该银联卡在固话支付机具上使用:(1)出示的银联卡属于本协议协定的借记卡；(2)出示的银联卡完好无损，无涂改和伪造嫌疑；3.3、甲方不予接受未经发卡银行认可的银行卡在固话支付机具上使用，否则由此造成的风险损失全部由乙方承担。3.4、乙方不得向使用银联卡付账的持卡人征收任何附加费或额外费用，或提供低于现金支付水平的服务。3.5、乙方对于单笔大额交易，不得分次交易，但是以现金或支票付清余款，则不在此限。3.6、乙方不得以刷卡等形式支付给持卡人

8、现金。4、交易单据4.1、有效的交易单据交易单据必须满足下列全部条件，本协议方才视之为“有效交易单据”:(1)乙方在固话支付终端上受理银联卡交易，其所采用的所有交易单据必须由甲方或其委托的专业化服务公司提供，且持卡人、甲方和乙方留存根各一联。持卡人存根联应在交易成功后交给持卡人；甲方存根联根据甲方的具体要求由甲方或甲方委托的专业化服务公司定期上门回收并交甲方妥善保管；乙方存根联由乙方保存，且均须由交易日起计，保留