工作压力对建筑工程项目绩效的影响—项目经理情绪智力的调节作用

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1、分类号：F062.4密级：公开UDC：658学校代码：11065硕士学位论文工作压力对建筑工程项目绩效的影响-项目经理情绪智力的调节作用周海洋马金平教授指导教师学科专业名称管理科学与工程论文答辩日期2016年5月29日摘要建筑业作为国民经济的支柱产业之一，普遍采用项目管理的组织结构方式。项目经理作为项目的核心人物，肩负着项目按期保质完成的重任，同时也承受着来自各方面的工作压力。过大的工作压力不仅损害个体的身心健康，而且降低个体的工作效率与工作满意度，进而给企业带来较大的经济损失。基于以往学者对一般组织或企业项目经理的工作压力与绩效之间关系的研究，以建筑施工企业为背景，研究

2、项目经理的工作压力与建设工程项目绩效之间的关系；并且将项目经理的情绪智力作为调节变量，分析情绪智力对两者关系的影响。首先，在文献阅读的基础上提出研究假设和建立概念模型，并分别确定了测量研究变量的指标；其次，通过邮件和现场发放方式向建筑施工企业项目经理发放了300份问卷，回收204份问卷，经过整理和筛选最终得到有效问卷175份；再次，运用SPSS21.0对问卷进行了描述性统计分析、信度和效度分析；最后，运用回归分析和结构方程模型对研究假设进行验证。研究结果表明：（1）项目经理较大的工作压力与建设工程项目绩效之间存在显著的负相关关系；（2）情绪智力对工作压力与项目绩效之间的关

3、系起调节作用，即项目经理的情绪智力可以降低工作压力对项目绩效的消极影响。根据研究所得出的结论，建筑企业应该开展培训以提高项目经理的情绪智力，使项目经理能够通过调节自身的情绪智力应对来自各方面的工作压力，以此降低项目经理的工作压力对项目绩效的消极影响。关键词：建筑业；项目经理；情绪智力；工作压力；项目绩效AbstractAsoneofthepillarindustryofthenationaleconomy，theconstructionusuallyadopttheorganizationalstructureofprojectmanagement．Asthecoreof

4、theproject，projectmanagersshouldertheprojecttobecompletedontimeandwithqualityassurance．Atthesametime，projecrmanagerswereunderworkstressfromallsides．Studieshavedemonstratedthattoomuchworkstresswillmaketheindividualunhealthyandreducetheworkefficiency，aswellasbringlargeeconomiclosses．Thispap

5、erbasedonpreviousstudyontherelationshipbetweenworkstressandperformanceingeneral，enterprises，researchontherelationshipbetweenprojectmanagersworkstressandtheperformanceofconstructionprojectunderthebackgroundofconstructionindustry；andtakingtheemotionalintelligenceasadjustmentvariable，toanaly

6、sisbothrelationsinfluenceundertheemotionalinfluence．Firstly，thisthesisputsforwardhypothesisandconstructedconceptualmodelonthebasisofliteraturereview，aswellasidentifythemeasurementofthreevariablesabove．Secondly，atotalof300projectmanagersfromChineseconstructionenterpriseswereaskedtocomplete

7、thequestionnairesthroughe-mailandon-site．Thefinalsampleswereconsistedof175respondents．Thirdly，itanalysisthesedatabyusingSPSS21.0，includingdescriptivestatisticsanalysis，reliabilityandvalidityanalysis．Finallythehypothesesweretestedbyusingmultivariateregressionanalysis