高速公路建设项目质量——成本卓越管理体系研究

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1、学校代号：10536学号：10101060124密级：公开长沙理工大学硕士学位论文高速公路建设项目质量．成本卓越管理体系研究学位申请人姓名筮瞳羞所在学院交通运输王程堂院指导老师陵赞数援专业名称筐理抖堂皇工程论文提交日期2Q!三生垒且论文答辩日期2Q!三生§目2垒目答辩委员会主席韭]涟教援舢舢舢圳㈣圳圳舢洲ⅢY2306206TheResearchonQuali够一costExcellenceManagementSystemofExDresswayCons缸uctionProiectEXDreSSWay乙OnS仃uCtlOnrI．01eCtXUXiao缸gB．

2、E．(ChangshaUnjversityofScience&Techn010斟)20lOAtllesissubmittedinpartialsatisf配tionoftheRequirementsfort11edegreeofMasterofEngineeringMalla，gementScienceandEnginee血g1nChangshaUniVerS毋ofScience&TecllllologySupervisorProfessorCHENYunMay，2013长沙理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研

3、究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明．。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。·作者签名：荔矜廖滔日期多彬年占‘月垆日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国

4、科学技术信息研究所将本论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：徐鼢日期卵侈年莎月垆日导师繇T学皖日期∥／乡年多月甲日摘要质量与成本是项目管理“四控”中的两大组成部分，是高速公路建设项目投资方获利的两大保障。目前，不管是理论研究还是实际操作中，项目管理中都将质量与成本管理两者独立开来，致使项目的质量与成本管理失衡，难以达到质量与成本同时满足投资方标准的管理结果。而卓越绩效管理模式给高速公路建设项目质量与成本管理提供了契机，基

5、于质量和成本管理的现状，本文建立高速公路建设项目质量．成本卓越管理体系，以提升管理水平。本文首先从四个方面详细介绍了高速公路建设项目质量．成本卓越管理体系的基础理论。即对质量管理与成本管理的认识，通过剖析质量与成本两者的关系和总结质量与成本管理的缺陷：缺乏统筹性、缺乏全面性、缺乏协调性，认识质量与成本结合管理的必要性和必然性；卓越绩效管理模式的基础理论知识，详细介绍了卓越绩效管理模式的发展、框架、核心价值观及特点，加强对卓越绩效的内涵和精髓的理解；根据质量与成本管理基础理论及卓越绩效管理基本理论，界定了高速公路建设项目质量．成本卓越管理的定义；分析了质量．

6、成本卓越管理体系形成的必然性。其次，构建了质量．成本卓越管理体系。以质量．成本卓越管理定义为基础，以精益建设、PDCA循环持续改进和绩效评价三大管理理念为指导思想的高速公路建设项目质量．成本卓越管理体系概念模型；根据构成要素的不同，对质量．成本卓越管理目标定位、质量．成本卓越管理过程管理和质量．成本卓越绩效管理三大子系统进行了详细阐述；简要介绍了质量．成本卓越管理的管理流程及实施措施。再次，为验证此体系的可行性，构建了目标定位、过程管理、绩效管理评价指标体系，建立熵权．模糊物元可拓模型。最后，分析高速公路建设项目质量．成本卓越管理体系在黄祁高速公路上的实施

7、，并通过实地调研考察、专家打分获得数据，利用熵权．模糊物元可拓模型对黄祁高速公路上实施高速公路建设项目质量·成本卓越管理体系的可行性进行评价。本文结合先进的管理模式一一卓越绩效管理模式，提出高速公路建设项目质量一成本卓越管理体系，是对质量与成本管理体系的一次创新，丰富且完善了项目管理体系，提高了高速公路建设项目质量与成本管理绩效，推动了卓越绩效管理模式在高速公路建设项目管理中的应用。关键词：高速公路建设项目、质量．成本卓越管理、熵权．模糊可拓物元模型、可行性评价．ABSTRACTQ珊di够arldcostarethe铆om萄orcomponentSofp叫

8、ectmanagement”founllcoIl仃ol”，also