基于游客感知的历史街区旅游形象评价研究——以上海老城厢为例

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1、上海师范大学硕士学位论文基于游客感知的历史街区旅游形象评价研究——以上海老城厢为例学院：专业：研究方向：研究生姓名：学号：指导教师：旅游学院旅游管理旅游规划与旅游文化姚小梅102201074梁保尔上海师范大学旅游学院2013年5月论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中做了明确的声明并表示了谢意。作者签名：铷小和日期：p盼多．1’论文使用授权声明本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，

2、即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅：学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：饥^了铋导师签名：日期：pf，．S．≥≥刀玄冬厶埠似厶本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合上海师范大学硕(博)士学位论文质量要求。答辩委员会签名：主席(工作单位、职称)：蓟：髓<≮缶雾■■■■■I■l，．●，吼厚jy导上海师范人学硕士学位论文中文摘要论文题目：基于游客感知的历史街区旅游形象评价研究——以上海老城厢为例学科专业：旅游管理学位申请人：姚小梅指导教师：梁保尔中文摘要历史街区是人类

3、城市化进程的缩影，是城市最重要的文化遗产。历史街区的旅游开发从一定程度上保护了其深厚的文化和风貌底蕴。本文从历史街区的内涵和旅游形象的游客感知入手，通过文献整理和专家问卷，对游客感知的历史街区旅游形象的评价指标进行了总结和归纳，建立一套具有普适性的历史街区旅游形象的评价指标体系，并通过专家问卷法获得各指标的权重，以期通过对这套评价指标系统及其权重的研究，为历史街区的旅游形象的设计和改善提供指导依据。本文首先介绍了历史街区和游客感知的概念，提出评价体系建立遵循的原则，包括：针对性原则、可感知原则、完整性原则、可操作性原则和有效性原则。其次，本文以文献分析法为基

4、础，结合德尔菲法确定了历史街区旅游形象的五层评价体系及其33个基础评价指标，并通过专家问卷得出各类指标的权重，权重结果显示，游客在对历史街区的整体感知和要素感知中，前者对历史街区总体感知的影响的重要性程度高于后者，也即旅游宣传和游客的旅游情感比旅游吸引力要素、旅游服务要素和旅游环境要素重要；此外历史街区的旅游服务行为形象和文化价值形象的重要性程度远高于其他同类要素形象，这两类要素构成了历史街区旅游形象的重点区域。最后，本文选取老城厢历史街区为对象进行了实证研究，研究结果显示老城厢历史街区的旅游要素感知形象高于整体感知形象，即老城厢历史街区的旅游宣传形象不够明

5、确；历史街区的组织管理形象良好；游客对老城厢历史街区的历史文化价值印象深刻，非物质文化遗产的感知明朗。老城厢历史街区旅游形象的调研结果，为其旅游规划和行政管理方向提供了切实有效的依据。关键词：历史街区旅游；游客感知；旅游形象评价；老城厢上海师范人学硕士学位论文AbstractHistoricdistrictistheepitomeofacity’shistoricaldevelopmentandthemostimportantculturalheritageofit．Developingtourismindustryinhistoricdistrictcan

6、reviveitsvitality．Thepaperbeginswiththeperceptionofthehistoricdistrictandtourismimage，establishingauniversalindicatorsystemofhowtoevaluatethehistoricdistricttourismimagethough1iteratureandexpertquestionnaire．Thepaperestablishedprincipleswhensettingindicators，includingthetargetedpri

7、nciples，preservedprinciples，theprincipleofintegrity，operationalprinciplesandtheprincipleofeffectiveness．AndthenIgettheweightsofeachindicatorthoughexpertquestionnaire，theweightswillprovideguidancethebasistoimprovethetourismimageofthehistoricdistrict．Theresultsofweightshaveshownthato

8、verallperceptionofhistoric