ch04调查问卷的设计

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1、模块4调查问卷的设计教学目标知识目标：1.了解问卷设计的程序。2.学习和掌握调查问卷的基本格式。3.掌握问卷设计的要求。能力目标：1.能根据调研内容设计调研题目。2.能根据调研项目要求选择合适的题型。3.初步具备问卷设计的能力。市场调研案例教程4.1案例导入杭州休闲服装市场调查问卷先生：您好！我叫×××，是××大学的学生，为了解杭州休闲服装市场情况，特利用课余时间从事市场调查，请您给我们20分钟的时间请教您一些问题，谢谢您的合作。1.请问下列休闲服品牌您知道的有哪些？A.邦威B.真维斯C.佐丹奴D.鳄鱼E.梦特娇F.七匹狼G

2、.劲霸H.太子龙I.太平鸟J.虎豪K.其他2.请问您购买过下列哪些品牌的休闲服？A.邦威B.真维斯C.佐丹奴D.鳄鱼E.梦特娇F.七匹狼G.劲霸H.太子龙I.太平鸟J.虎豪K.其他3.您最近购买过休闲服吗？品牌件数单价穿后的感觉如何4.您最近几次购买休闲服的原因是什么？A.生活需要B.广告、杂志的影响C.样式引人注目D.亲戚、朋友的影响E.现在正流行F.其他5.影响您购买的因素有哪些？A.款式B.价格C.品牌D.颜色E.面料F.购物环境G.做工H.其他6.您是通过哪些渠道获取休闲服信息的？A.电视广告B.报纸、杂志C.电台广

3、播D.户外广告E.亲戚、朋友介绍F.其他74模块4调查问卷的设计47.您购买休闲服时一般能接受的价格为多少？A.100元以下B.100～200元C.200～300元D.300元以上8.您一年为自己购买休闲服所需的费用大概为多少？A.500元以下B.500～1000元C.1000～1500元D.1500～2000元E.2000元以上9.您了解七匹狼服饰吗？A.了解B.听说过C.不清楚10.您认为七匹狼服饰的竞争点体现在哪些方面？A.品牌知名度B.款式新颖C.售后服务好D.专卖店购物环境好E.其他11.您认为七匹狼服饰的价格如何

4、？A.偏高B.适宜12.您认为七匹狼的不足之处在哪？13.您对劲霸男装了解吗？A.了解B.听说过C.不清楚14.您认为劲霸男装的竞争点体现在哪些方面？A.品牌知名度B.款式新颖C.售后服务好D.专卖店购物环境好E.其他15.您认为劲霸男装的价格如何？A.偏高B.适宜16.您认为劲霸的不足之处在哪？17.您对鳄鱼休闲服了解吗？A.了解B.听说过C.不清楚18.您认为鳄鱼休闲服的竞争点体现在哪些方面？A.品牌知名度B.款式新颖C.售后服务好D.专卖店购物环境好E.其他19.您认为鳄鱼休闲服的价格如何？A.偏高B.适宜20.您认为

5、鳄鱼休闲服的不足之处在哪？75市场调研案例教程21.您知道太子龙服饰吗？A.知道B.不清楚22.您认为太子龙服饰的竞争点在哪？A.品牌知名度B.产品本身(包括款式、做工、颜色等)C.售后服务D.其他23.请问您对男士休闲服有什么建议和要求？您的个人资料1.您的年龄在岁。A.20～25B.25～30C.30～35D.35以上2.您的职业为。3.您本人平均月收入(包括各种收入)在。A.1000元以下B.1000～1500元C.1500～2000元D.2000元以上谢谢您的合作！被调查人：日期：访问人：督导员：问题讨论：问卷由哪几

6、部分构成？4.2理论与实务知识4.2.1问卷的含义问卷是调查者根据调查的目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题(调查项目)及备选答案组成的，向被调查者搜集资料的一种工具，在调查者和被调查者之间起着重要的中介作用。问卷的质量将直接影响资料的真实性和实用性，直接关系到调查的成败。问卷分为自填式和代填式两种，自填式调查问卷由被调查者直接填写，代填式是调查人员在向被调查者询问了相关的情况后及时填写的。调查问卷的结构一般包括标题、调查说明、调查题目及其选项、致谢语及附录资料等。设计调查问卷应遵循目的性、系统性、针对性、

7、关联性和简明性等原则。4.2.2问卷设计的程序问卷设计的程序包括明确设计主题、设计初稿、进行试验性调查、设计正式问卷，见表4-1。76模块4调查问卷的设计4表4-1问卷设计的程序准备阶段调查目的的确认明确问卷设计的主题，对原有资料、信息进行分析调查问卷初稿决定调查项目和提问项目决定调查项目和提问项目的设计设定问题项目的制作提问形式、回答形式的推敲，设定问题方案内容的推敲，措词用字的检查，决定回答项目提问顺序的推敲试验性测试进行预备测试(模拟试验)设计正式问卷调查问卷完成根据试验性测试进行修正，印刷、校对，调查问卷完成1．问卷

8、设计准备阶段，明确设计主题调查问卷必须根据调查的目的确定调查目标和内容来设计。首先，抓住委托调查的目的及内容，然后亲自走访有关行业部门进行访问调查，询问一些有关问题，开始拟定问卷方案，再进行试调查，经修改并同客户讨论后确定正式问卷。准备期间的走访调查是将调查内容具体化并以问题的方式提出。例