内蒙古中小企业知识型员工忠诚度影响因素的实证研究

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1、分类号：学校代码：10139学号：2010030230UDC：硕士学位论文类别：全日制硕士研究生中文题目：内蒙古中小企业知识型员工忠诚度影响因素的实证研究英文题目：StudyonEffectiveFactorsofLoyaltyofKnowledgeworkersaboutSmallandMediumEnterprisesinInnerMongolia学科门类：管理学学科名称：企业管理研究方向：人力资源管理研究生：郭鹏指导教师：孔春梅教授二○一三年三月万方数据摘要在知识经济时代，竞争已经成为当今社会的主旋律。企业要在竞争中生存和发展，提升核心竞争

2、力，关键在于对知识型员工的培养、重视和管理。知识型员工已经成为企业人力资源管理的核心对象。然而，随着企业竞争的加剧和人们思想观念的转变，国内企业人才流失现象比较严重，这一问题在民营企业和中小企业中尤为突出。知识型员工流失已经成为阻碍中小企业进一步发展的重要因素，探索中小企业如何加强知识型员工管理问题具有重要的现实意义，如何获得知识型员工的忠诚度成为中小企业关注的焦点。本文首先通过文献回顾，梳理了国内外关于员工忠诚度的研究现状，并对其进行总结和评价。其次，在对文献进行分析、访谈的基础上初步得到基于内蒙古中小企业背景下的影响知识型员工忠诚度的因素，构

3、建出内蒙古中小企业知识型员工忠诚度的影响因素模型，并提出本文的研究假设。本研究对内蒙古地区210名知识型员工进行问卷调查，采用SPSS16.0对收集的数据进行因子分析、方差分析、相关性分析和回归分析。研究表明，本研究假设提出的企业发展、领导因素、参与管理、内部沟通、组织认同、工作本身、报酬制度、晋升与发展、市场化就业机制、政府扶持这10个影响因素与内蒙古中小企业知识型员工忠诚度之间存在较高的相关关系。对规范忠诚影响最为显著的因素为报酬制度、企业发展及领导因素；对感情忠诚影响最为显著的因素为组织认同、参与管理、工作本身及报酬制度；对持续忠诚影响最为

4、显著的因素为晋升与发展、内部沟通、政府扶持及市场化就业机制。数据显示内蒙古中小企业知识型员工人口学特征变量在忠诚度的各维度上存在差异，能够不同程度的影响员工忠诚度。根据上述结论和分析，依据内蒙古中小企业知识型员工的特征，本研究从企业自身角度、政府角度提出适用于内蒙古中小企业的积极对策来培养和提升知识型员工的忠诚度。这对于培养和提高内蒙古中小企业知识型员工忠诚度，留住优秀的知识型人才具有重要的意义。关键词：内蒙古中小企业知识型员工员工忠诚度影响因素2万方数据ABSTRACTIntheeraofknowledgeeconomy,thecompetit

5、ionhasbecomethemainthemeoftoday'ssociety.Enterprisestosurviveinthecompetitionanddevelopmenttoenhancethecorecompetitivenessliesinthecultivationofknowledgeworkers,attentionandmanagement.Knowledgeworkerhasbecomethecoreofthehumanresourcemanagementobjects.However,astheenterpriseco

6、mpetitionintensifiesandthetransformationofpeople'sideas,braindrainphenomenonindomesticenterprisesismoreserious,especiallyinprivateenterprisesandsmallandmedium-sizedenterprises.ThelossofknowledgeworkershasbecomeimportantfactorsthathinderthefurtherdevelopmentofSMEs.ExplorehowSM

7、Escanstrengthentheknowledge-basedstaffmanagementissueshaveimportantpracticalsignificance.HowtogettheloyaltyofknowledgeworkershasbecomethefocusofconcernforSMEs.Firstly,byreviewingoftheliterature,thearticlesummarizesandevaluatesresearchstatusonemployeeloyaltyathomeandabroad.Sec

8、ondly,onthebasisoftheliteratureanalysisandinterviews,paperanalysisfa