兰陵农商行小微企业信贷业务营销策略研究

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1、分类号：密级：________________UDC：编号：201431707146.河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文兰陵农商行小微企业信贷业务营销策略研究论文作者：刘伟海学生类别：全日制专业学位类别：工商管理硕士领域名称：MBA指导教师：熊立华职称：副教授DissertationSubmittedtoHebeiUniversityofTechnologyforTheMasterDegreeofBusinessAdministrationTHERESEARCHONCREDITBUSINES

2、SMARKETINGSTRATEGYFORSMALLANDMICROENTERPRISESBASEDONTHELANLINGRURALCOMMERCIALBANKbyLiuWeihaiSupervisor:Prof.XiongLihuaSeptember2014-1-I摘要近年来，随着经济形势持续下行，大企业对经济发展的作用相对减弱，相反小微企业在县域经济发展中的作用越来越大，对县域经济发展做出了突出贡献，主要表现在：一方面小微企业拉动县域经济快速发展、增加县域税收和提高县域GDP水平，另一方面小微

3、企业提供较多就业岗位，成为解决县域务工人员就业的一大途径。因此，政府高度重视小微企业的发展，并出台一系列扶持政策，期望以此来解决企业规模小、抗风险能力差和融资难问题。同时，随着城市市场竞争加剧和市场份额的日益饱和，国有商业银行和其他股份制银行开始思考改变经营战略，信贷营销重点开始向县域和乡镇市场倾斜；加之近年来小额贷款公司和民间资金互助社等快速发展，拥有稳定的客户群体并占据一定市场份额，以上情况导致县域内金融机构竞争愈发激烈。为了提升经营效益和利润空间，小微企业的信贷业务营销越来越被各家金融机构重视

4、，并逐步成为提升其核心竞争力的一项重要举措，小微企业信贷营销也逐步被提上日程。本文以兰陵农商行为例，以其为小微企业提供信贷支持为核心内容展开研究:首先，在阐述小微企业、小微企业信贷以及市场营销策略相关理论文献基础上，明确县域农商行小微企业信贷营销背景、营销目的和营销意义。其次，案例企业分析，以兰陵农商行为例，阐述其经营现状、市场定位、信贷产品、业务流程、营销模式和风险防控能力等，通过梳理兰陵农商行当前小微企业信贷营销服务流程，分析其营销过程中存在的问题和和制约因素。第三，通过对兰陵农商行小微企业信贷

5、营销的外部环境及内部环境相关因素进行分析，明晰其营销优势、劣势、机会和威胁，指出兰陵农商行应在营销理念、产品线建设、组织机构设置、办贷流程、队伍建设和客户关系维护方面进行改进和提升。第四，通过分析影响兰陵农商行小微企业信贷业务营销的相关因素，并与县域内其他金融机构小微企业营销情况进行对比分析，进一步明确其营销优势及管理短板，在此基础上提出兰陵农商行小微企业信贷业务营销策略（市场定位、产品策略、定价策略、营销策略、促销策略）及其实施保障措施（人力资源支持、业务流程再造完善、风险防控管理），优化小微企业

6、信贷支持业务模式，为进一步创新兰陵农商行小微企业信贷业务营销模式和提升其潜在竞争力提供依据和参考。关键词：农商行，小微企业，信贷业务，营销策略IABSTRACTInrecentyears,withtheeconomicsituationdown,Theroleoflargeenterprisesintheeconomicdevelopmentisrelativeweakened.Onthecontrary,theroleofsmallandmicroenterprisesinthecounty'se

7、conomicdevelopmentisbecomingmoreandmoreimportant,madeoutstandingcontributionsforthecounty'seconomicdevelopment.Ontheonehand,smallandmicrobusinessesboostrapideconomicdevelopment,increasingtaxesandraisingthelevelofGDP,ontheotherhandhasbecomeamajorwaytoso

8、lvethecountyworkersemployment.Therefore,theGovernmentattachesgreatimportancetothedevelopmentofsmallandmicrobusinesses,andintroducedaseriesofsupportivepolicies,isexpectedtosolvethesmallandmicrobusinessinsmallscale,poorabilitytoresistrisk