TS16949中文版

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1、ISO/TS16949:2002引言0.1总则ISO9001：2000，质量管理体系—要求引言0.1总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。一个组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。本国际标准的制定已经考虑了ISO9000

2、和ISO9004中所阐明的质量管理原则。0.2过程方法ISO9001：2000，质量管理体系-要求0.2过程方法本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可以视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及对其管理，可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对诸过程的组成的系统中单个过程之间的联系，以

3、及过程的组合和相互作用进行连续的控制。过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：a)理解并满足要求b)需要从增值的角度考虑过程欢迎交流jinzhoujun@msn.com1ISO/TS16949:2002c)获得过程绩效和有效性的结果d)基于客观的测量，持续改进过程图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示4-8章所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用。顾客满意的监测，要求对顾客有关组织是否满足其要求的感受的信息进行评价。该模式随覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地

4、反映各过程。注此外，称之为“计划-执行-检查-行动”（PDCA）的方法可适用于所有的过程。PDCA模式可简述如下。计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；执行：实施过程；检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；行动：采取措施，以持续改进过程绩效。质量管理体系的持续改进顾客顾客管理职责资源管理测量、分析、满意和改进要求产品实现产品关键增值活动信息流图1-以过程为基础的质量管理体系模式欢迎交流jinzhoujun@msn.com2ISO/TS16949:2

5、0020.3与ISO9004的联系ISO9001：2000，质量管理体系-要求0.3与ISO9004的关系ISO9001和ISO9004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。虽然两项标准具有不同的适用范围，但具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性。与ISO9001相比，ISO9004对质量管理体系更宽范围的目标

6、提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求绩效持续改进，而超越ISO9001要求的那些组织，ISO9004推荐了指南。然而，用于认证或合同不是ISO9004-2000的目的。注：在ISO9000：2000以及ISO9004：2000涉及的八项质量管理原则的知识及其应用，应该由高管理者在组织内展现和传递。0.3.1IATF关于ISO/TS16949：2002指南《IATF的ISO/TS16949：2002指南》是一项推荐性文件，包括了汽车行业符合本技术规

7、范的实践、范例、图解、解释，及实施帮助。IATF指南的目的不是获得认证合同目的。0.4与其他管理体系的相容性ISO9001：2000，质量管理体系-要求0.4与其他管理体系的相容性本标准旨在与国际上承认的其他管理体系标准相容。为了使用者利益而加强两类标准的相容性，本标准与ISO14001：1996相互趋近。本标准不包括针对其它管理体系的要求，例如环境管理、职业健康与安全管理或财务管理。然而本标准容许组织将质量管理体系与相关的管理体系要求尽可能结合或一体化。在某些情况下，组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系

8、，可能会调整现行的管理体系。欢迎交流jinzhoujun@msn.com3ISO/TS16949:20020.5本技术规范的目的本技术规范的目的在于供应链中提供持续改进、加强缺陷预防和减少变差，和浪费的质量管理体系的开发。本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，定义了签署这项文件的组织的基本的质量管理体系要求。本技术规范是为了避免多重认证，并为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法