工作场所欺凌对员工态度行为作用机制的实证研究

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1、分类号UDC⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。密级编号⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十南大学CENTRALSOUTHUNⅣERSITY硕士学位论文论文题目．王佳扬历熬凌黜员．王态糜短为⋯．⋯⋯⋯⋯．僬用．机制．的．实诞研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯学科、专业企业管理研究生姓名彭静‘●’。‘‘‘’●’●。●●-。●●●●●●●●●●●●●●-●●_●●●●●●●_●●●●●●●●●●●●●●●●●。●‘●●。‘‘●_●●●●●●●●●●●●’●●●●●’●’●●●●●●●●●●●●●●●●●●t●●●●●●●●●●-●●●●●●●●●●●●●●‘‘。。‘‘‘。导师姓名及专业技术职务⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯马．跃如⋯⋯．教授⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特另tlDl：i以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：獬日期：址年且月型日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学

3、位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。储龆堋导师期：磷且月趁日硕士学位论文摘要工作场所的欺凌行为是被社会公认的一种普遍的职业侵害。工作场所欺凌给员工和组织带来相当严重的破坏性后果，不仅会严重影响组织绩效，也会给受害者的身心健康造成严重影响。有关工作场所欺凌问题的研究，在西方已经有了较为丰富的研究成果。但是，国内有关工作场所欺凌问题的研究成果却比较少，也很少有学者开展对中国企业背景下工作场所欺凌问题的实证研究。在本研究中，

4、选择长沙、湘潭、株洲、广州四个城市的一些企业进行调查，经过筛选后，得出195份有效样本，使用SPSSl7．0统计软件对收集的数据进行分析，通过基本描述统计、信度分析、效度分析、相关分析、回归分析等方法对工作场所欺凌与员工态度行为的作用机制进行实证分析，得出如下研究结论：(1)工作场所欺凌与员工工作满意度呈负相关；工作场所欺凌与员工离职意向呈正相关；工作场所欺凌与员工组织认同呈负相关；工作场所欺凌与员工工作绩效呈负相关。(2)情感承诺在工作场所欺凌与员工工作满意度之间有部分中介作用；情感承诺在工作场所欺凌与员工离职意向之间有部分中介作用；情感承诺在工作场所欺

5、凌与员工组织认同之间有完全中介作用：情感承诺在工作场所欺凌与员工工作绩效之间有完全中介作用。(3)人格主动性在工作场所欺凌与员工工作满意度之间有调节作用；人格主动性在工作场所欺凌与员工离职意向之间没有调节作用；人格主动性在工作场所欺凌与员工组织认同之间没有调节作用；人格主动性在工作场所欺凌与员工工作绩效之间没有调节作用。关键词：工作场所欺凌，情感承诺，人格主动性，员工态度行为ABSTRACTTheworkplacebullingiSconsideredasawidespreadprofessionaldamage．Theworkplacebullyingw

6、ouldproducefairlyseriousoutcomes，whichnotonlyhadbadeffectontheorganizationalperform．ance,butalsodidhavedevastatingeffectsonanemployee’Sphysic‘calandmentalhealth．Thestudyofworkplacebullyinghasalreadyoccurredrelativelyabundantresearchresults．However,theresearchresultsonthestudyofwor

7、kplacebullingarestillnotabundant，especiallyseldomscholarspayconcentrateontheempiricalstudyabouttheworkplacebulling．Thepapermainlystudiedontheinternalmechanismbetweenworkplacebullingandemployee’attitudesandbehavior'andtherese．archgotthemainfindingsasfollowsbyprocessing195validque．s

8、tionnairesfromChangsha，Xiangtan，B