上海奔_erp管理信息系_erp11i-solution-om-02

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1、上海奔腾电器ERP管理信息系统BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02上海奔腾企业（集团）有限公司ERP管理信息系统国内营销目标业务流程文档作者:SIE顾问创建日期:2006-08-03确认日期:控制编码:BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02当前版本:2.0审批签字：奔腾电器项目总监赛意公司项目总监拷贝编号_____国内营销目标业务流程IVii上海奔腾电器ERP管理信息系统BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02文档控制更改记录日期作者版本更改参考2006-8-3郑双

2、全1.02006-8-22郑双全2.0和客户沟通后确定。审阅姓名职位签字郑双全赛意公司项目经理肖妮销售关键用户余江平国内营销公司物流经理张永玺国内营销公司财务经理甘万铸国内营销公司市场部部长周昆宇国内营销公司总经理林立岳IT部长、项目经理发布编码姓名地点和位置123456国内营销目标业务流程IVii上海奔腾电器ERP管理信息系统BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02目录文档控制ii更改记录ii审阅ii发布ii概述1目的1范围1文件内容1参考材料1A1国内营销总体业务流程2流程图2流程说明2关键业务情形3报表与单据汇总3A111内销计划预测子流程

3、4流程图4流程说明4关键业务情形4报表与单据汇总5A112内销计划变更子流程6流程图6流程说明6关键业务情形7报表与单据汇总7A121客户基础资料8客户分类8客户区域8客户编码规则8客户信用客度9A122客户信息维护子流程10流程图10流程说明10关键业务情形11报表与单据汇总11A131标准价格管理子流程12流程图12国内营销目标业务流程IVii上海奔腾电器ERP管理信息系统BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02流程说明12关键业务情形13报表与单据汇总13A132定制价格管理子流程14流程图14流程说明14关键业务情形15报表与单据汇总15

4、A141标准订单管理子流程16流程图16流程说明16关键业务情形17报表与单据汇总17A142定制订单管理子流程18流程图18流程说明18关键业务情形19报表与单据汇总19A143特价订单管理子流程20流程图20流程说明20关键业务情形21报表与单据汇总21A144销售退货管理子流程22流程图22流程说明22关键业务情形22报表与单据汇总23A145客户信用额度控制子流程24流程图24流程说明24关键业务情形25报表与单据汇总25A151发运管理子流程26流程图26流程说明26关键业务情形26报表与单据汇总27A152返利计算28说明28系统实现28报表与单

5、据汇总28国内营销目标业务流程IVii上海奔腾电器ERP管理信息系统BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02概述上海奔腾企业（集团）有限公司（以下简称奔腾电器）是小家电行业中领先的知名企业，多个产品市场占有率名列前三甲。它以上海为中心，以温州、芜湖制造基地为两翼，下辖六个子公司，集研发、制造和销售为一体的综合性高科技企业。为了满足企业的持续高速增长，提升奔腾集团的现代管理水平，奔腾集团战略性地引入ERP系统。此次实施的软件是OracleERP系统11i版本，项目一期包含财务、制造和分销共12个模块。目的该文档的目的是要描述国内营销管理相关业务的未

6、来流程，称为目标业务流程，这些中、高层面的流程用于指导ERP系统上线后采购业务的处理。该流程将与奔腾电器的“三标一体”体系、PCP办公自动化系统互为补充，并融合为一个整体。范围本文适用于奔腾电器国内营销业务管理。文件内容本文分两种情况介绍将来的业务：l对于规则、数据等采用结构化的描述方法，如客户编码规则（参见总体解决方案）。l对于业务操作过程采用流程的方式描述。文档也将流程其按特点归纳，以方便从总体上描述，如国内销售业务总体流程。另外，有的子流程之间并无承接关系，这种情况下，这样的归纳也有助于说明清楚。文档包括：A1国内营销总体业务流程总体业务流程用于说明国

7、内营销业务中，各流程之间的相互关系，帮助文档使用者从总体上理解文档内容。A11销售需求管理流程A12客户管理流程A13价格管理流程A14订单管理流程A15发运管理流程参考材料《BTDQ-ERP11I-项目调研纪要-OM-20060715》调研纪要《BTDQ-ERP11I-TT-Solution-02》总体解决方案国内营销目标业务流程28上海奔腾电器ERP管理信息系统BTDQ-ERP11i-Solution-OM-02A1国内营销总体业务流程流程图流程说明销售业务流程结构第一层流程第二层流程第三层流程A1国内营销业总体业务流程A11销售需求管理流程A111内销

8、计划预测子流程A112内销计划变更子流程A12客户管