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1、Unit13–MarketingOctober2004
2、ProjectManagement
3、WilhelmF.Neuhäuser©IBMCorporation2003ProjectManagementAgendaUnit13:MarketingWasistMarketing?Das“richtige”ProduktMarktsegmentierungMarketingMix2Unit13
4、Marketing©IBMCorporation2003ProjectManagementWasistMarketing?StrategischeD
5、imensionOperativeDimensionOrganisatorischeDimension3Unit13
6、Marketing©IBMCorporation2003ProjectManagementWasistMarketing?-StrategischeDimensionSchlüsselfragen:InwelchenMärktenwollenwirunsbewegen?WassindunsereStärkenundSchwächen?WassindunsereChancenundRisiken?Wassindunse
7、restrategischenZiele?4Unit13
8、Marketing©IBMCorporation2003ProjectManagementWasistMarketing?-OperativeDimensionSchlüsselfragen:WelcheLeistung?WelcheGegenleistung?WiekommendieInformationenzumKunden?WiekommtdieLeistungzumKunden?5Unit13
9、Marketing©IBMCorporation2003ProjectMana
10、gementDas“richtige”Produkt–vomBedürfniszurNachfrageBedürfnis–Bedarf-NachfrageGefühldesMangels,mitdemZiel,BedürfnisdiesenMangelabzubauenKonfrontationmitGüterangebotBedarfsowieErfahrungundEinstellungNachfrageKaufkraftundZeitpunkt6Unit13
11、Marketing©IBMCorporation2003ProjectManag
12、ementDas“richtige”Produkt–vomBedürfniszurNachfrageMarktforschunginformiertüber:KundenanforderungenMarktentwicklungenTrendsUrsachenundBeweggründe7Unit13
13、Marketing©IBMCorporation2003ProjectManagementDas“richtige”Produkt–FolgerungenNutzendimensionenOrientierunganBedürfniss
14、enundTechnischerNutzenWünschenDienstleistungsnutzenDiekonkreteNachfrageistentscheidendKommunikativerNutzenBestmöglicheAbstimmungderKostennutzenNutzenbeiträgeaufdieBedürfnisseService-undkommunikativerNutzespieleneineimmerwichtigereRolle8Unit13
15、Marketing©IBMCorporation2003P
16、rojectManagementMarktsegmentierung–KonsumgüterbereichMarksegmentierungimKonsumgüterbereichSozialdemographischeGeograpischePhsychographischeWeitereMerkmaleMerkmaleMerkmaleMerkmaleAlterNationalitätWertvorstellungBesitzvonGebrauchsgüternGeschlechtRegionLebensstilQualitätsbewußt
17、seinAusbildungBevökerungsdichteFreizeitverhaltenWerbeempfänglichleitBerufKa