试论当前竞争环境下中信证券经纪业务的整合战略

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1、00NM024张缨试论当前竞争刊’境下中信证券绛纪业务的按合战略摘要

2、f随着中国加入WT0，证券经纪业fF面临前所未有的U-大变化：环境，度氐规则变了，生存模式也将改变。论文响应巾信证券总经理王东明f先生的号召，探讨在新形势下，中信证券经纪业务的竞争战略。自1995年成立以来，中信证券建立了良好的市场声誉，但这份卢誉的建立更多地是来自投资银行等业务领域。经纪业务要建立与中信证券市场声誉相匹配的竞争力，必须寻找战略突破点∥论文运用战略管理、市场营销等理论，结合作者从事证券经纪业多年的工作经验和体会，通过对证券经纪业当前业态及竞争环境分析，寻找到中信证券经纪业务的战略突破点。网上交易是中信证券

3、摆脱营业网点少的束缚，在经纪业务领域与大型证券公司一较高下的突破点。论文山此提出中信证券经纪业务竞争的基本战略一一整合战略。1．技术是证券经纪业务的重要支撑。只有通过技术整合，／j‘能充分发挥网上交易突破时空限制和为客户提供个性化服务等优势。2．强大的研究力量是证券经纪业回归专业的保障。通过研究力量整合，实现营业部由“交易通道”向“理财顾问”的转变，提高服务的附加值，从而建立中信证券持久的竞争优势。3．企业通过客户关系管理实现客户营销整合。客户关系管理帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。论文同时指出人力资源管理是中信证券成功实施整合战

4、略的根本保证。证券经纪业的业务特性，决定了一名合格的证券经纪从业人员既需要有强烈的服务意识，又需要有高超的专业技能。中信证券的人力资源工作要同时抓好人员管理和知识管理两方面。关键词：战略环境网上交易资源整合人力资源管理!!型竺!型些望堕堡当塑塞竺堑堡!±!i业塑丝丝燮竺全i!堕ABSTRACTTheenvironmentschanged，theruleschanged，sothomodcofliving讯usthechanged．Brokeragebusinessist-acingachainofchangesthatithasneverexperienced．Mr．WangDongmjn

5、g，theGeneralManagerofCITICSecuritiesC()．，Ld．，cal1edeveryoneinthecompanytodiscussthecompany’sstrategy．Establishedin1995。CITICSecuritieshasgainedago()dreputationincapitalmarketinChina．Butcomparedw{thitsDerformanceinunderwritingbusiness，itsperformanceinbrokeragebusinessisnotsowel1．Abreakthroughshould

6、befoundBasedonanalyzingtheenvironmentsthecompanyisfaciIlgandtheabilitiesthecompanyhas，tradeontheInterneLisregardedasthebreakthroughforCITICSecuritiestochaseupwithothercompanies，whichhavemuchmoreoutletsthanCITICSecurities．Andcons01idationstrategyshouldbeafundament∈11strategyofthecompany．1．Technolog

7、yisanimportantsupporttohrokeragebusinessThroughtechn01ogyconsolidation，tradeontheInternetcanDrovide“onetoone”servicetocustomers．2．Theres色archandconsultationworkhasbeencloselyblendedwiththecompany’sbusinessdevelopment．1twillhelpa11outletsofthecompanyfrom“tradechannel”to“financialconsultantsforcusto

8、mers”．Onlyinthatway，canCITICSocuritiosconstructsits1astingcompetitiveadvantage．3．Basedoncustomerrelationshipmanagement，CITICSecuritiescanDrovidebetterserviceandbuildlongrelationshiDwithcustomers，andwinmoreprofits