基于toc理论的it项目时间管理研究

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1、上海交通大学硕士学位论文基于TOC理论的IT项目时间管理研究姓名：姜县楼申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：林少培;赵华20050901上海交通大学工程硕士学位论文摘要随着计算机技术的发展及商业计算的普及信息技术对人们的生活影响几乎无所不在了每天我们通过互联网进行电子商务购物电子金融服务或与世界任一处的朋友进行实时交流沟通这些都是成功的信息技术项目(InformationTechnology项目以后简称IT项目)所带给我们的但实际上并不是所有的IT项目都可以给我们生活带来如此惊喜[1]根据St

2、andishGroup组织对IT项目实施结果的统计分析在所统计的IT项目中约占总数34的项目到最后彻底失败了其中由于时间延期而导致项目失败的比例占到了30目前大多数IT项目经理对IT项目的管理和控制基本上还是以二十世纪五十年代发展起来的现代项目管理方法论为基础其作为的一门计划管理方法已经广泛应用于传统行业的项目管理过程中并在指导传统项目的成功实施方面取得了显著成效但是对于IT项目的管理来说由于IT项目的特殊性及IT项目管理的特点现代项目管理方法并不能有效指导IT项目的成功实施IT项目的超常规时间延期

3、问题及项目的高失败率在一定程度上说明了这一点本文首先通过对IT项目与传统项目的比较分析来说明IT项目的特点及IT项目管理的特殊性然后针对当前IT项目管理过程中最容易出现的项目时间严重超期问题基于约束理论(Theoryofconstraints以后简称TOC理论)对影响IT项目时间管理的各种制约因素进行研究分析了现代项目管理方法(如关键路径法计划评审技术)在普遍存在资源冲突和大量不确定性因素的IT项目时间管理方面的局限性针对这些影响IT项目时间管理的制约因素本文提出了如何通过TOC项目管理方法关键链项

4、目管理(CriticalChainProjectManagement以后简称CCPM)来整体改进IT项目时间管理的过程并通过资源缓冲项目缓冲及汇流缓冲三大缓冲机制(Buffer)的引入来打破和消除影响IT时间管理的制约因素降低时间管理过程中的不确定性提高IT项目按预期时间完工的概率在本文最后部分应用ExcelSpreadsheet及CrystalBall软件对某实际IT项目的完工工期进行了蒙特卡罗模拟仿真对比实验来验证CCPM管理方法在改善IT项目时间管理过程中的显著应用效果关键词IT项目IT项目时

5、间管理约束理论关键链项目管理关键路径法计划评审技术缓冲蒙特卡罗模拟IV上海交通大学工程硕士学位论文ABSTRACTAsweallknow,InformationTechnologyhasbeenemergedineverycorneroftheworldinthisera,andtheinfluenceofITsystemismoreandmoreimportanttoourlife.E-servicesprovidemoreefficientandeffectivethantraditionalo

6、nes,suchas:e-banking,e-shopping,instantmessageetc.AllthoseITservicesaretheresultofsuccessfulITproject,unfortunatelynotallITprojectscandeliverthesuccessfulandusefulITservices.StandishGroup,aleadingHi-techconsultingcompanywhopublishedtheresultsofITprojec

7、tsurveyseveryyearshowedtheresultsthat34ofITprojectsfailedintheend.Inthosefailedprojects,over30ITprojectsfailurebecauseoftheschedulesoverrun,andthesurplusofschedulingtimebyupto200percentormore.YetIThardwaretechniquesaswellassoftwaretechniquesareconstant

8、lyimproving.Whatarethecausesoftheseexceededdevelopmenttimecycleandseeminglyuncontrollablefailures?Oneexplanationforthesehighfailureratesliesinthetraditionalprojectmanagementmethodology,toolsandtechniques,whichcannotmatchtheITprojecttime