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1、UnitOneWhatIsaDecision?何为决策? Adecisionisachoicemadefromamongalternativecoursesofactionthatareavailable.Thepurposeofmakingadecisionistoestablishandachieveorganizationalgoalsandobjectives.Thereasonformakingadecisionisthataproblemexists,goalsorobjectivesarewrong,orsomethingisstandinginthewayofaccompl
2、ishingthem. 决策是一种选择，来自可以获得的、任择其一的行动步骤。作决策的意图是要确立和实现机构的目标和目的。作决策的原因是有问题存在、目标和目的不正确、或者有某种东西妨碍目标或目的的实现。 Thusthedecision-makingprocessisfundamentaltomanagement.Almosteverythingamanagerdoesinvolvesdecisions,indeed,somesuggestthatthemanagementprocessisdecisionmaking.Althoughmanagerscannotpredictthefutu
3、re,manyoftheirdecisionsrequirethattheyconsiderpossiblefutureevents.Oftenmanagersmustmakeabestguessatwhatthefuturewillbeandtrytoleaveaslittleaspossibletochance,butsinceuncertaintyisalwaysthere,riskaccompaniesdecisions.Sometimestheconsequencesofapoordecisionareslight;atothertimestheyareserious. 75 因此
4、，作决策的过程对管理人员来说至关重要。管理者所做的每件事几乎都与决策有关，事实上，有些人认为管理过程就是作决策。尽管管理者不能预测未来，但他们所作的许多决策都要求他们考虑将来可能发生的事情。通常情况下，管理者必须对未来情况作出最佳估测，并且努力要使偶然事件尽可能少地发生，但是，由于不确定的因素一直存在，所以，决策总是与风险为伴。有时候，拙劣决策的后果并不严重，但在另外一些时候则是非常严重了。 Choiceistheopportunitytoselectamongalternatives.Ifthereisnochoice,thereisnodecisiontobemade.Decisionm
5、akingistheprocessofchoosing,andmanydecisionshaveabroadrangeofchoice.Forexample,astudentmaybeabletochooseamonganumberofdifferentcoursesinordertoimplementthedecisiontoobtainacollegedegree.Formanagers,everydecisionhasconstraintsbasedonpolicies,procedures,laws,precedents,andthelike.Theseconstraintsexis
6、tatalllevelsoftheorganization. 选择是指从多个可能性中挑选的机会。如果没有选择，就毋须作决策。作决策就是挑选的过程，许多决策的选择范围很广。例如，一个学生为了获得学位，他可能会从许多不同的课程中选择从而作出决策。对管理者来说，每项决策都受到基于政策、程序、法律、惯例等等因素的制约，这些制约存在于各个层次的机构中。 Alternativesarethepossiblecoursesofactionfromwhichchoicescanbemade.Iftherearenoalternatives,thereisnochoiceand,therefore,nod
7、ecision.Ifnoalternativesareseen,oftenitmeansthatathoroughjobof75examiningtheproblemshasnotbeendone.Forexample,managerssometimestreatproblemsinaneither/orfashion;thisistheirwayofsimplifyingcomplexproblems.Bu
