员工职业韧性与工作倦怠、离职倾向的关系研究——以感知组织支持为调节变量

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1、国内图书分类号：F272．92围际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：公开员工职业韧性与工作倦怠、离职倾向的关系研究一一以感知组织支持为调节变量年姓专二零一二年十月一令一一，平T月ClassifiedIndex：F272．92U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisEMPLOYEES’CAREERRESILIENCEANDITSRELATIONSTOTURNOVERINTENTION，JOBBURNOUT一一PERCEIVEDORGANIZATIONALSUPPORTASMODERATORGrade：2009Candidat

2、e：ZhuYuxiaAcademicDegreeAppliedfor：MasterSpeciality：EnterpriseManagementSupervisor：TangChunyong西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密彩使用本授权书。(请在以上方框内打“4”)学位论文

3、作者签名：珠壤日期：办口．胗-乡指导老师签名：歹毫窘秀乙／日期：少／)-·侈．3西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：(一)目前围内外对于职业韧性的研究较少，其中获得一致性研究结果的更加稀少。本研究以围内企业员工为样本，对员工职业韧性与工作倦怠、离职倾向是否有关进行了探讨，并对感知组织支持在这一过程中的调节作用进行了检验。(二)木研究从组织普遍存在的员工高离职率、工作倦怠问题入手，探讨目前人力资源管理中的职业韧性问题，探讨员工的职业韧性是否与其离职、工作倦怠有关，组织层面的因素如组织支持是否在这一过程中存在某种影响。本文基于研究结论提出了相应建议

4、，期望对企业人力资源管理实践有所助益。木人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。竣．’、Z／名沙鹳陟者陟作五一伽、，．yⅡq雠蝴引曰西南交通大学硕士研究生学位论文第l页摘要当今社会，企业员工面临着越来越快节奏、高压力的工作环境。在这一背景下，职业韧性作为能够快速应对工作环境变化的一种能力，其重要性越来越突出。木研究以中国企业为背景，引入职业韧性的概念，探讨职业韧性

5、与工作倦怠、离职倾向的关系，致力于为企业改善员工工作倦怠、降低其离职率提供新思路。木文在国内外职业韧性理论和实证研究成果的基础上，提出了本文的理论研究模型。以山东地区一家大型民营机械制造企业员工为研究样本，通过问卷调查法，对员工的职业韧性情况进行调研，并探讨了员工职业韧性与工作倦怠、离职倾向之间的关系。研究通过信效度检验、相关分析、因素分析、阶层回归分析等统计学方法，对样本数据进行分析，并根据根据温忠麟等(2005)检验调节变量的方法对感知组织支持在职业韧性与工作倦怠、离职倾向之间关系中的调节作用进行了检验。得出如下结论：1．员工的职业韧性对其工作倦怠存在显著负向影响。2．员工的职业韧性对其离

6、职倾向存在负向影响。3．感知组织支持在职业韧性与工作倦怠、职业韧性与离职倾向关系中起到调节作用。最后，本文基于实证分析结论，得到了有助于改善中国企业员工工作倦怠、降低其离职率的若干建议肩示。关键词：职业韧性；工作倦怠；离职倾向；感知组织支持西南交通大学硕士研究生学位论文第lI页AbstractNowadays，beinginaconstantlychangingworkenvironmentwiththefastrhythmandhighpressure，employeesneedmorecareerresilience，whichregardasakindofabilityhelpingto

7、respondquicklytochangesintheworkenvironment．Inordertoreduceemployees’jobburnoutandturnoverrateforthepurpose，theresearchtakesChineseenterprisesasthebackground，introducedtheconceptofcareerresilience．Bas