微博营销对旅游决策影响的实证研究——以杭州市旅游委员会新浪官方微博为例

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果,均在文中以适当方式明确标明,并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外,该学位论文为()课题(组)的研究成果,获得()课题(组)经费或实验室的资助,在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称,未有此项声明内容的,可以不作特别声明。)声明人(签名):币奶云矽坨年6月fo日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施

2、办法》等规定保留和使用此学位论文,并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版),允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的标题和摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于..()1.经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文,于年月日解密,解密后适用上述授权。}(L/)2.不保密,适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位

3、论文,未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的,默认为公开学位论文,均适用上述授权。)声明人:和雅沙

4、≥年{)只l勺Et中文摘要微博作为一种新兴的社会媒体,由于其简短性、便捷性、快速性,具有强大的传播力,蕴藏着巨大的信息量,已迅速发展成为目前最热门的传播媒介,并成为旅游者获取旅游信息的重要平台。本文从微博这一目前最热门的社会媒体的角度切入,以杭州市旅游委员会新浪官方微博为例,运用实证的方法来研究微博营销对旅游决策的影响。并在此基础上,提出具有针对性的、可行的建议,以期提升旅游目的地的微博营销效果。本

5、研究主要围绕以下几个问题来展开:旅游目的地的微博营销方式对旅游者的微博营销参与度的影响及影响程度;旅游目的地的微博营销方式对旅游者的旅游目的地形象感知、旅游目的地的选择意愿、旅游消费决策有何影响,影响程度有多大;旅游者参与旅游目的地微博营销的程度对其旅游目的地形象感知、选择该旅游目的地的意愿、做出旅游消费决策的影响;旅游目的地采取什么样的措施才能更好的吸引旅游者参与到旅游微博营销中来,最终选择该旅游目的地。笔者通过问卷调查研究,对以上问题一一作出了解答,并得出了旅游Ei的地微博营销的启示:找准目标群体,实现精准营销;充分发掘微博

6、的特点,突出视觉营销;营造互动的氛围,延长粉丝的有效在线时间,提高粉丝活跃度;精心策划各种营销活动,提升微博的影响力;对不同的旅游产品突出不同的营销重点;以微博为纽带,进行关系营销;把微博作为旅游目的地形象维护平台,提升旅游目的地形象。本文将微博营销这一新兴事物引入到旅游决策的研究中来,具有一定的创新性,不仅拓宽了有关旅游学理论的研究思路,还能将研究结果应用于旅游业发展的实践中,为旅游目的地的微博营销提供参考和指导。关键词:微博营销;旅游决策;目的地选择原书空白页不缺内容ABSTRACTAsanewsocialmediawith

7、itssimplicity,convenienceandspeed,Micro-bloghasapowerfultransmissionforceandinformationcomem.SoMicro-bloghasdevelopedtobethehottesttransmissionmediaandthemostimportantplatformwherethetouristsgettourisminformation.WithMicro-blog,themosthottestsocialmediatoday,asthepoi

8、ntofentryandHangzhouTourismCommitteeusingSinaofficialMicro-blogasanexample,thisessayresearchesthemicro—blog’SinfluencetotheTourismDecision-makinginthewayofempiricalstudy.Aaadonthebasisofthis,thisessayraisestargetedandfeasibleadvicestoimprovetheMicro—blogmarketingeffe

9、ctivenessofthetourismdestinations.Thisstudymailllyfocusesonthefollowingquestions:Theinfluencesanditsdegreeofthetourismdestinatio·ns

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