店长副店货品岗位职责

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1、店经理岗位说明书岗位名称运营部鞋店经理所属部门运营部直接上级运营部副经理直接下级鞋店副经理部门规模100人左右岗位定编1人职系管理（服）职级部门经理级晋升岗位运营副经理岗位地位与功能概述：1、公司鞋业业务指定区域的运营环节管理岗位，领导店内员工完成鞋业运营及服务的管理者。2、公司鞋业运营团队的基层领导和组织者。3、区域运营及相关服务质量的监督者。本岗位主管部门在公司组织架构中的位置:总经理11运营部经理1I运营部副经-t-J店经岗位职责主要职责职责及职责标准关键词对应的业务流程目标1、根据公司总体战略

2、规划与年度经营计划，结合区域运营的销售指标，将指标分解到年、季、月、周、日，并完成，达到销售利润最大化；2、严格控制店内的经营成本和管理成本，将各项费用降低到最小化；运营及服务效能总结计划撰写流程计划3、制订详尽的鞋店年度、月度运营及服务工作计划、分解运营部的年度计划的各项工作目标；工作计划目标分解流程运营4、根据公司制度要求，指导传达并执行公司的工作计划，组织落实鞋店日常工作的标准化建设；鞋店标准化建设与执行制度建设流程5、指导并监督检査店内副店完成每日售后管理、招商管理、企划管理、人事管理等事宜，

3、监督其工作质量；副店工作部署工作考核流程6、维持店内良好的销售业绩，指导各部门的业务工作，及时掌握门店的经营状况，对销售数据进行分析，做好销售方案的调整，并为更好的提升业绩提出好的建议和方案；努力提高销售、服务业绩，跟进销售，总结成效，按月或即时向运营部上报；销售业绩管理销售跟进流程7、监督检查，各业务部门与公司之间各种信息单据审核与传递工作；信息单据管理信息传递流程8、指导、督促检查货品主管做好货品进货、调货、补货、返货、查货、库存，货品分析等日常管理工作，保证充足的货品，做好货品品类配比、畅、滞销

4、的数据分析，并提出具体的解决办法；制定并安排本店地区的货品市调工作，对市调回来的货品销售情况进行分析；对店内调价、变价的货品进行分析，跟进销售情况，分析销售结果。上述各项总结成效，以书面形式上报运营部；货品管理货品进销存流程9、执行公司各档期的促销活动，指导并监督检查活动过程中的整体团队的工作效率，做好各项促销活动的筹备、运作及效果评估工作；促销活动活动流程10、审核店内预算和店内支出，严格控制损耗率、降低管理成本、运营成本，树立“低成本”的经营观念。对当月超出费用预算的情况进行数据分析，提出具体的解

5、决办法，认真执行，总结成效，并以书面的形式上报运营部；成本控制费用控制流程团队11、确保运营队伍与工作需求相匹配，根据实际需要指导副店：及时提报人力资源计划，组织实施店内各级员工的选聘、培训、业务指导与考核，参与并完善一线运营员工培训体系，培养并提高员工应急处理能力；员工规划人力资源规划流程12、协同副店，指导副店以下各级运营人员工作，根据工作需要，调配下级员工；员工管理团队协作流程13、领导店内团队文化建设，关心基层运营员工工作与生活状态，指导副店组织开展各项活动，增强团队凝聚力；鞋店文化建设团队建

6、设流程14、及时了解和掌握员工的思想、心态等情况，起到良好的积极带动作用，维护良好的公司内、外部形象；员工心理建设员工关系管理流程管理15、宣贯公司各类政策、制度，落实上级工作指令，督办副店监督、检查店内员工考勤情况，严格执行工作纪律等各项规章制度和业务程序的执行情况；政策宣贯与执行制度执行流程16、建立应急管理机制，具体包括应急处理机构、处理方法和基本原则并组织培训演练；异常事件处理危机处理流程17、指导副店，负责鞋店办公用品、运营工具等物资调配与管理工作；物资管理资产管理流程18、按职级职等制定部

7、门员工的职业生涯规划员工发展职业生涯规划流程19、维护好与当地政府及各相关机构的关系，做好保障商场正常运营的协调与沟通；公共关系公共关系建立流程20、组织召开早会、晚会、货品/库管会议、财务会议、售后服务会议、销售会议、全体员工大会等各项工作会议；会议管理会议管理流程其他职责协作关系寻求支持1、与运营部副经理沟通，就工作任务、鞋店管理、运营员政策等事宜进行沟通；提供支持1、为运营部副经理及时提供鞋店运营状况信息；流程协作主要流程运营货品采购客服招商企划人事行政部货品进销存（新品、滞销、绝版、补号）流程

8、★★货品（变价）流程★★调货流程★★信息传递流程★★★★★★★信息变更与反馈流程★★★★★★★公司及各店返货处理流程★★采购收发货流程★★招商流程★★售后流程★★宣传活动流程★★员工招聘与培训流程★★职权：1、编制计划内，店内员工录用、异动、离职建议权；2、基层运营员、组长工作绩效考核权；3、鞋店物资管理权；薪酬、福利情况：1、薪酬结构：（1）月工资：基本工资+绩效工资（2）年终奖：按照绩效管理办法（详见：号文件）2、福利：（1）社会保险；（2）福利绩效