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1、硕士专业学位论文论文题目锦龙国际酒店的营销策略研究学号20094310064研究生姓名王琰指导教师姓名姚海明专业名称工商管理研究方向市场营销论文提交日期2012年9月锦龙国际酒店的营销策略研究中文摘要锦龙国际酒店的营销策略研究中文摘要近年来，南通市的旅游业快速发展，作为旅游业支柱产业的旅游酒店业也得到了前所未有的发展，吸引了众多投资者兴建扩建宾馆酒店。而此时，酒店业的市场环境日趋复杂、市场竞争越来越激烈。管理模式陈旧、营销观念过时、市场定位模糊、产品缺乏特色等现状使得南通某些酒店的经营现状不容乐观。如何让酒店在众多竞争者中脱颖而出，正是本文的研究目的。本文选取了位于南通的锦龙
2、国际酒店作为分析对象，首先，深入全面分析了锦龙国际酒店的营销存在问题；其次，对酒店的外、内部营销环境进行了分析，并用SWOT矩阵分析法分析了酒店的机会与威胁、优势与劣势及其竞争环境；再次，采用STP理论对酒店客源市场进行了细分，重新选择目标市场并修正原先的市场定位；然后，在4Cs营销理念的基础上，以服务营销策略的7Ps组合为体系，为锦龙国际酒店制定适合的营销策略，重点在酒店产品服务创新、有形展示、全面促销和网络营销策略等方面提出了相应对策。关键词:锦龙酒店，营销环境，市场细分，营销策略作者：王琰指导教师：姚海明I英文摘要锦龙国际酒店的营销策略研究TheMarketingStr
3、ategyResearchonJinlongInternationalHotelAbstractInrecentyears,thetourismofNanTongdevelopedrapidlyandthetourismandhotelindustryasapillarindustryoftourismhasalsobeenanunprecedenteddevelopment,Theyattractedalotofinvestorstobuildhotels.Butnow,themarketenvironmentofhotelindustryisbecomingincreas
4、inglycomplex,andmarketcompetitionisbecomingmoreandmorefierce.Managementmodelobsolete,outdatedmarketingconcept,marketpositioningfuzzyandLackofproductcharacteristicsmakeOperatingconditionsofsomehotelsisnotoptimistic.Howtomakethehotelinthenumberofcompetitorsmaintaingoodisthepurposeofthisthesis
5、.ThisthesisselectedJinlongInternationalHotelwhichlocatedinNantonganalysisobjects.First,analysedJinlongInternationalHotelmarketingproblemsdeeplyandcomprehensively;secondly,analysedtheinternalandexternalmarketingenvironmentofthehotel,andanalysedopportunities,threats,strengths,weaknessesandCom
6、petitiveenvironmentofthehotelwithSWOTmatrixanalysismethod;thirdly,subdividedthesourcemarketsofthehotelwithSTPtheory,re-selectedthetargetmarketandamendedtheoriginalmarketpositioning;finallybasedon4CsMarketingconceptamdservicemarketingstrategy7Pscombinationforthesystem,formulatedappropriatema
7、rketingstrategiesforJinlongInternationalHotelandproposedcorrespondingsolutionsfocusoninnovativeproductsandservices,physicalevidence,comprehensivepromotionandonlineMarketingStrategy.KeyWords:JinlongHotel,Marketenvironment,Marketsegmentation,Marketingstrat
