基于用户信息行为的个性化知识服务研究

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1、华中师范大学硕士学位论文基于用户信息行为的个性化知识服务研究姓名：孙丹申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：王学东201205⑨硕士学位论文MASTER‘STHESIS摘要当今世界是个性化的世界，当今的时代也是个性化的时代，人们的知识需求也是更加个性化。随着信息技术的高速发展，在因特网的覆盖下，人们获取知识信息资源则更加容易。但是知识信息五花八门，杂乱无章，用户往往要花费大量的时间去甄别和筛选，从而增加了人们利用信息的困难。这样就大大浪费了用户的时间，同时也降低了效率。个性化知识服务应运而生，要推行个性化知识服务，就必须要了解用户

2、的信息行为需求。本文对用户的个性化知识服务的需求进行了分析，同时重点针对网络用户的信息行为进行分析，在其基础上对个性化知识服务的模式进行研究，并模仿图书馆的个性化知识服务，提出基于用户信息行为的个性化知识服务模式。笔者将文章分为了六个部分，第一部分阐述了论文研究的方法，意义和创新点。并对国内外的研究现状进行了归纳总结，作出了分析。第二部分介绍了相关理论基础，包括用户信息行为的含义，个性化知识服务产生的背景，概念及特征等。第三部分分析了用户个性化知识服务的需求，由浅入深。揭示了影响需求的因素，包括环境因素，组织因素，个人因素。根据不同

3、类型的用户，分别探讨了其规律和特点。第四部分专门针对网络用户信息行为进行研究，从网络用户信息行为的构成要素，类型，特点，影响因素到环境一一做了剖析。第五部分介绍了几种个性化知识服务的模式。主要包括个性化信息推送服务模式，个性化信息推荐服务等。第六部分主要是对本文的工作进行了总结。文章的主要研究方法有文献研究法，文献分析法，调查研究法研究方法。文章的创新点在于将个性化服务的概念引入到知识服务当中。总结了个性化知识服务的概念，含义，特征和服务模式。针对用户信息行为，对用户个性化知识服务需求作出了分析，首先找出影响用户个性化知识服务需求的

4、因素和用户的需求规律特点。其次分别探讨了个人用户，企业用户，政府部门用户的信息行为特点。最后提出基于用户信息行为的个性化知识服务模式。关键词：个性化服务；知识服务；服务模式；网络用户信息行为AbstractTheworldtodayiStheworldofpersonalized，today。SeraiStheeraofpersonalization，theknowledgeneedsofthepeopleisalsomorepersonalized．Withthe11ighspeeddevelopmentofinformation

5、technology，peopleobtaintheknowledgeandinformationresourcesismuchmoreeasybyinternet．Buttheknowledgeandinformationisvaried，chaotic，userstendtospendalotoftimeidentifyingandscreeninginformation，therebyincreasingthedifficultiesofusinginformation，andthisnotonlygreatlywasteus

6、er’stime，butalsoreducetheefficiency．So，personalizedknowledgeservicescominginto．Totheimplementationofpersonalizedknowledgeservice，itisnecessarytounderstandtheneedsoftheuser'sinformationbehavior．Thispaperanalyzestheuser'spersonalizedknowledgeserviceneeds，focusesontheinfo

7、rmationbehaviorofnetworkusers，onthisbasis，Studythemodeofpersonalizedknowledgeservice，andimitateLibrarypersonalizedknowledgeservice，finallyproposethepersonalizedknowledgeservicemodelbasedonuserinformationbehavior．Thearticleisdividedtosixparts．Thefirstpartdescribesthethe

8、sis，significanceandinnovation，Summarizes，analyzesandresearchescurrentresearchfulsituationathomeandabroad．Thesecondpar