组织伦理气氛、关系冲突和企业发展

《组织伦理气氛、关系冲突和企业发展》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、组织伦理气氛、关系冲突和企业发展［摘要］相比非家族企业，家族企业中家族影响的力量不可忽视。本文基于家族影响的视角，探讨家族阻力这个因素，具体分析了家族企业中的家族和谐规范、家族成员的公平感知及家族成员角色模糊等组织伦理气氛因素与家族阻力的关系，探讨了家族成员间的关系冲突在这些关系中所起的作用。实证分析结果显示，家族和谐规范和家族成员的公平感知与家族阻力负相关，而家族成员的角色模糊与家族阻力正相关，家族成员的关系冲突在这些联系中起着中介作用。管理者需积极建立伦理气氛，这将有助于家族员工对企业正能量的投入，促进企业稳步发展。［关键词］组织伦理气氛；关

2、系冲突；家族阻力［中图分类号JF276.5［文献标识码］A［文章编号11006-5024(2013)08-0063-05［作者简介］涂玉龙，湛江师范学院法政学院讲师，硕士,研究方向为组织行为、人力资源管理和财务管理。(广东湛江524048)一、问题的提出组织伦理气氛的理论研究表明，组织伦理气氛的塑造，不仅有利于诱发与改善员工的伦理行为，而且可以提高员工的组织承诺、工作满意度和组织绩效。在中国家族企业的情境下，关于家族企业的伦理气氛研究却很少。笔者认为，家族企业中的组织伦理气氛是很重要的，因为它与员工的伦理行为紧密联系。基于管家理论，学者们认为，家

3、族企业所有权与管理权的两权合一，使得家族企业拥有区别于其他经济组织的社会资本、心理契约和互信气氛，为企业的发展和成功提供支持。同时，学者们也指出家族企业存在机会主义，这会使企业产生非伦理行为，让企业的利益相关者利益受损。尽管学者们经常讨论家族企业中的机会主义和非伦理行为，但本研究是在已有伦理和组织行为研究成果的基础上，通过系统调查分析引起家族阻力的非伦理行为因素，讨论这些因素与企业发展的关系，家族成员的关系冲突在这些关系中是如何发挥影响的。这将有利于家族企业正确认识和合理利用家族影响，更有力地促进家族企业的可持续性发展。二、理论及假设（一）组织伦

4、理气氛框架组织伦理气氛是组织气氛研究上的延伸。在Trevino的伦理行为决策模型中，将组织伦理气氛视为影响员工伦理行为的首要因素，认为员工伦理行为与组织伦理环境密切相关，且组织伦理气氛是组织伦理环境的体现。Victor等人认为，如果能将伦理的理念纳入组织管理实践中，将有助于组织伦理气氛形成，同时组织伦理气氛是组织成员对组织伦理程序与政策所持有的一种稳定的共同认知与行为意向。Falkenberg认为组织伦理气氛是一种解决组织及个人伦理问题的非正式系统，其影响力有时比正式的伦理准则与规范系统更大。在家族企业中，家族的和谐规范、公平感知和角色清晰性与企

5、业的伦理气氛密切相关，这些规范会影响员工行为，避免反生产行为。所以，探讨这些因素在建立和培养企业伦理气氛，引导家族企业中家族成员对企业发展正面的影响就显得非常重要。1•家族和谐规范与家族阻力。根据系统论的观点，家族、企业和家族成员个人三个系统是一个整体，每个系统各自的行为和结果不断地影响着其他系统和系统整体(Habbershon,2003)o在这三个系统中，两个系统直接与“家”有关。笔者认为，家族和谐规范是一个家族行为的认知规范，表现为家族成员在家族企业管理中同步整合企业的程度，有助于企业的发展。研究也表明，当家族缺乏情感和情感纽带，更可能使企业

6、出现功能失调的家庭成员。中国人强调"近朱者赤，近墨者黑”。在家族企业的环境下，相似的关系也存在。正向的、关爱的家族关系能促使家族成员成为一个好的管理者，提高企业绩效。由此，我们得出假设1：家族和谐规范与家族阻力负相关。2•家族成员的公平感知与家族阻力。创立公平理论的Adams指出，当员工发现自己所付出的代价与所得的报酬的比值小于他人的比值，就会认为所受的待遇是不公平的，这种公平感知集中在与自己期望比较而不是互惠规则。当一个人觉得不公平时，他们就有动机在投入与产出之间与其他人进行比较，找到平衡。这种平衡是建立在少投入，多产出，或增加其他人的投入。家

7、族成员彼此间情况较清楚，这会使得他们与其亲属在工作中的地位和与他们在家族中的地位进行比较。基于领导者与交换关系理论和集体公平价值模型指出，员工的公平对待感知是他们对集体价值的一个信号，这将影响他们对企业的承诺。因此，我们得出假设2：家族成员的公平感知与家族阻力负相关。3•家族成员的角色模糊与家族阻力。Sims研究结果表明，角色模糊降低个体的工作满意度，同时它与工作压力之间存在显著正相关。我们关注角色模糊是因为它会对企业的绩效产生负面影响，与工作场所压力相关，如角色冲突和角色超载。而且，角色模糊尤其与家族企业相关联，家族与企业不同活动的混合带来角色

8、与地位、身份相联系的压力与冲突，家族成员因具有某种身份（地位）而被预期要表现的一组行为模式，可能在不同的时间因不同的目的，扮演多种角色，