世纪佳缘案例分析

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1、世纪佳缘案例分析目前世纪佳缘拥有2000多万注册用户，在接受采访前的一天，有近5万人注册，之前的一天则是56000多人。世纪佳缘的基本情况（一）简介世纪佳缘（www.jiayuan.com）是世界上最好的严肃婚恋网站之一，也是中国规模最大、征友效果最好的婚恋网站，我们通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。2003年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）看到身边很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此创办了世纪佳缘。截至2009年9月，世纪佳

2、缘拥有注册会员1802万，已成就近400万人的美满姻缘。同时世纪佳缘也是新浪交友、MSN佳缘交友的合作伙伴，创始人龚海燕也被网民誉为“网络红娘第一人”。　　六年来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，得到了广大网民的热烈拥护并享有极高的美誉度，正是由于单身朋友在这里找到了另一半之后，一传十，十传百，才有了世纪佳缘欣欣向荣的发展，并因此获得了新东方三元老徐小平、王强、钱永强的认可和天使投资。（二）价值网络世纪佳缘的网站服务于大专以上学历的高收入高品位单身人群，并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，保证征友会员的质量、征

3、友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。作为中国第一大婚恋交友平台，世纪佳缘通过聊天、收发信件、送礼物、线下红娘等服务为会员牵线，成就了400万对幸福连理。世纪佳缘通过提供情感交流频道，推出成功故事来让会员进行彼此情感交流，获得情感体会，借鉴婚恋经验，最终促进自身征婚交友。世纪佳缘通过爱情测试与恋爱诊所频道，为会员预测爱情，提供爱情建议并解决爱情与征婚疑难。以下是该世纪佳缘的价值网络体系：世纪佳缘价值网络图（三）世纪佳缘的商业模式战略目标帮助海内外单身人士找到美好姻缘；成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。争取经营8年便能在纳斯达克上市。目标用户世纪佳缘是国内最早设立学历准入机制的

4、交友网站，服务于大专以上学历的高收入高品位单身人群，并建立严格的身份认证制，进一步保证征友人群的质量。产品和服务世纪佳缘的产品包括三种服务类型。1、改善型服务：1)排名提前：世纪佳缘按照一定的规则显示搜索结果。在线时间，资料完整度，诚信认证，上传照片等都会影响搜索排名。使用排名提前服务，可以在相同的条件下，让客户排名优先显示在搜索结果页，以表达积极征友态度。2)光明榜：光明榜可以让客户的资料照片上首页，受万人浏览，万众瞩目！客户资料会在世纪佳缘，新浪交友，MSN佳缘交友频道首页三榜同上，备受关注。根据会员的择友条件，将出现在符合条件异性的我的佳缘首页，重点突出。如果上了地方

5、光明榜，确定区域，则会更加精准择友圈。2、发信件型服务：1)看信包月：针对客户看信的不同需求，世纪佳缘提供了7天、1个月、3个月、6各月、12个月5种看信包月套餐消费方式，时间越长的套餐，其日均消费越便宜。顾客可以根据自身条件随意选择。2)钻石会员：套餐会员一旦升级到钻石会员后，首先可以享受双向免费看信特权，主动出击收获爱情，寻缘道路通畅无阻。另外发出的信件优先展示在对方收件箱中，并在信件前带有标志。其次购买钻石会员，送排名提前和光明榜服务。再次钻石会员新增独特功能-玫瑰情书；对方读信时会看到精美独特的爱情信笺背景；并且突破对方择友条件限制，不满足年龄身高要求，也可发送信件

6、。假如你是钻石会员则可以彰显尊贵身份，突出展示头像更醒目；拥有更闪亮的个人资料页；服务期内，还可在“我的佳缘”首页自主设定是否对外显示钻石会员身份。3、交流型服务：1)聊天包月:对于聊天服务，则只有包1个月的服务，每月16元。聊天包月不限量，比QQ方便，比MSN快捷，打开网页就能聊！这样更利于掌握交友主动权。2)佳缘礼物:“网络传真心，礼轻情意重”，礼物+留言=缘分的开始：对方可以免费查阅你送出的礼物和留言。冲破择偶条件，缘分跑不掉：年龄不是问题，身高不是距离，不满足TA的择偶条件，一样可以向TA传送倾慕。对于礼物传情，世纪佳缘则提供了相识问候、恋爱表白、花语传情、生日祝福

7、、flash精品和豪华礼物等传情方式。会员可以根据自身与异性的关系与对对方的倾慕程度进行选择。（四）盈利模式1.网络广告模式世纪佳缘的网站界面主要以宣传网站活动、服务，塑造品牌为主。只是在网站的特定位置，适当插入一些企业文字链接与购物广告，用来赚取广告费。2.按效果付费的“收信”模式龚海燕想到的商业模式是按效果付费的“收信”模式，用户免费给自己心仪的对象发去“求爱信”，如果收信者对求爱者感兴趣，就需要支付一元钱来看信。但投资人一开始就否认了龚海燕的这一设想，因为现实生活中的恋爱通常由男性买单，而且网站上也主要是男性