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时间:2019-02-04
《电子商务环境下基于multi-agent的b2b信任评价模型研究》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、第23卷第5期运筹与管理Vol.23,No.52014年10月OPERATIONSRESEARCHANDMANAGEMENTSCIENCEOct.2014电子商务环境下基于Multi-Agent的B2B信任评价模型研究孙华梅,邹维娜(哈尔滨工业大学管理学院,黑龙江哈尔滨150001)摘要:电子商务的发展为企业的合作提供了机遇,同时也带来了诸多挑战。企业在合作过程中表现出了许多问题,例如信任的缺失,缺乏可以合理全面测量企业信任度的方法等。本文运用Multi-agent技术,建立了结合企业基本信息的声誉评价Agent和结
2、合特定交易信息的单次交易评价Agent的信任评价指标体系,并在此基础上构建了基于Multi-agent的B2B信任评价模型,最后进行了仿真实验。论文的研究对于企业在电子商务环境下选择合适的合作伙伴,解决合作中的信任问题,适应电子商务发展的需要具有一定的意义。关键词:Multi-agent;信任评价指标;B2B信任评价模型;电子商务中图分类号:F224文章标识码:A文章编号:1007-3221(2014)05-0231-06ResearchontheB2BTrustEvaluationModelBasedonMulti
3、-AgentundertheE-CommerceEnvironmentSUNHua-mei,ZOUWei-na(SchoolofManagement,HarbinInstituteofTechnology,Harbin150001,China)Abstract:Thedevelopmentofe-commercehasbroughtmanyopportunitiestobusinesscooperation.Intheprocessofcooperationthereexistsomeproblems,suchast
4、helackoftrustbetweenenterprisesandlackofreasonablecomprehensivemeasuringmethodofenterprisecredibility.ThispapertakesthecommercialenterprisesinB2Bmarketastheresearchobject,combineswiththeMulti-agentartificialintelligencetechnology,establishesatrustevaluationinde
5、xsystemofreputationratingAgentwiththebasicinformationoftheenterpriseandsingletransac-tionAgentwithspecifictransactioninformation,buildsatrustevaluationmodelbasedonMulti-agentandcarriesoutthesimulationexperimentatlast.Theresearchconductedbythispaperwillhelpenter
6、prisesselecttheappro-priatepartners,solvetrustissuesinbusinesscooperationandadapttotheneedsofthedevelopmentofe-com-merce.Keywords:Multi-agent;trustevaluationindex;B2Btrustevaluationmodel;e-commerce0引言长期以来很多学者对电子商务信任模型展开了研究。信任模型按照合作对象可划分为C2C、B2C和B2B等类型,不同模型中信任度的
7、构建方法有很大的区别。鲁耀斌等提出了电子商务信任问题研究的理[1][2]论框架,严中华等人对基于制度的B2B电子商务市场信任机制进行了分析,姜政军等人应用结构方[3]程构建了C2C电子商务信任模型,从消费者、网站和第三方等方面分析了信任因素并进行了有关实证,胡伟雄等用BP神经网络法构建了C2C电子商务信任度评价模型,该模型避免了复杂的数学运算,稳定性[4]较高,并且可以对信任度进行较为准确有效的评估。于建红等构建了影响因素较全面的B2C电子商务收稿日期:2013-12-18基金资金项目:国家自然科学基金资助项目(71
8、271067,70971032)作者简介:孙华梅(1972-),女,博士,教授,博士生导师,研究方向:电子商务、网络消费行为、信息管理等。232运筹与管理2014年第23卷信任评价指标体系,并用结构方程法对信任前因、信任和信任结果中的各因素进行了实证分析,对卖家具[5]有一定的指导作用。张琳从交易企业因素、制度因素和电子商务环境因素三个方面构建
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