智慧的未来供应链-ibm

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1、智慧的未来供应链全球首席供应链官调查报告目录1本次调查共采访了全球近400位供应链执行官。调查小结2第1章供应链面临的五大挑战7第2章智慧的未来供应链27第3章构建智慧的供应链51调查方法58致谢59关于IBM全球企业咨询服务部60附注和引用61术语表62其它信息632调查小结如坐过山车－这或许是对当前全球市场的最佳描述。与各经济体和金融市场一样，供应链也越来越全球化，相互联系越来越密切，它们很容易遭受到冲击。而供应链速度使这一问题更加严重。细微的错误或失误都会后患无穷，它们就像病毒一样迅速波及到供应链网络的各个角落。供应链主管们是如何应对这些挑战的？在最近开展的全球“首席供应链

2、官调查报告”中，我们采访了北美、西欧和亚太地区400位负责企业供应链策略制订和运营的高级主管。通过讨论，我们得出以下五个关键结论：成本控制－持续的快速变革使得这一传统优势不再突出，供应链主管也不得不全力应对。可视性－信息量大增，供应链主管必须寻找，做出判断，并利用合适的信息采取行动。风险－并不仅仅只是首席财务官们关注风险；风险管理已成为供应链管理的首要任务。调查小结3客户亲密度－尽管客户需求是公司发展的源动力，可公司与供应商的联系远比客户更紧密。全球化－与最初的设想不同，全球化更能推动企业增加收入，而不仅仅是预想中的节省成本。这些结论意味着供应链－以及管理供应链的主管们－都必须面

3、对更严峻的压力。随着法规要求更高的合规度以及供应商和信息数量的增加，供应链管理变得越来越复杂、成本越来越高，并且更加易于受到影响。主管们发现应对这些挑战变得更加困难，若依照传统的供应链策略和设计的话更是如此。这并不是说公司忽视了这些问题。在调查中，我们发现许多企业都进行了供应链改进项目。但是，研究发现，仅仅构建高效、需求驱动或透明的供应链已远远不够。4调查小结它们还必须更加智能我们觉得未来的供应链应当更加：调查小结5先进先前由人工填写的信息将逐步由机器生成－信息来自传感器、RFID标签、仪表、执行器、GPS等自动化设备，库存可以自动盘点，集装箱可以自行检测其内部的货物；如果托盘被

4、送错地方，会产生自动报错……互连整个供应链将连为一体－不仅是普通的客户、供应商和IT系统，还包括各个部件、产品和其他用于监控供应链的智能工具。这样紧密相连就能使全球供应链网络协同规划和决策。智能供应链决策也将变得更加智能化。先进的分析和建模技术可以帮助决策制订者更好地分析极其复杂多变的风险和制约因素，以评估各种备选方案。更加智能化的系统甚至还可以自动制订决策－提高了响应速度，减少了人工干预。构建这种供应链实属战略性事业：对供应链主管而言这意味着不同的角色和职责。主管们必须成为能优化复杂的全球网络的战略思想家、合作者和协调人。首席供应链官们当前的担子越来越重，他们有义务－如今也有能

5、力－创建更加智能的未来供应链。第1章供应链面临的五大挑战8供应链面临的五大挑战过去10年来，企业和供应链的全球化程度越来越高。1995年到2007年，跨国公司的数量翻了一番多，从3.8万家增加到7.9万家，而国外子公司的数量几乎增加了3倍，从26.5万家发展到79万家。1除地域性的扩张外，供应链现在涉及到了更多公司。大约80%的主管表示他们期望与越来越多的第三方建立合作关系。2越来越多的业务也被外包出去：2007年到2010年间，研发外包预计将增长65%，而工程服务和产品设计项目外包将增加80%。3供应链发展也必须应对快速膨胀但分类更细、更加专业的产品组合。比如在消费品行业中，2

6、006年新推出的产品占17%－是2005年的2倍。4而产品组合合理化正以同样快的速度消除SKU(最小存货单位)。总之，这些转变都带来很多问题。供应链面临的五大挑战9在日益复杂的局势下，供应链主管们总结出他们面临的五大挑战，如图1所示。每一个问题都不容忽视，必须竭尽全力解决

它们构成了所谓首席供应链官议程。图1供应链主管所面临的五大挑战百分比表明该挑战对供应链有着重大或关键影响。70%60%55%56%43%成本控制供应链可视性风险管理用户需求增加全球化10供应链面临的五大挑战成本控制供应链无法与成本波动保持同步供应链主管们将成本控制列为头等任务－其重要性远远超过企业发展和产品/

7、服务创新。对于成本控制的密切关注也体现在他们开展的工作和计划上；排名前三的工作中有两个目标即是提高效率(请参阅图2)。而这也是主管们过去最显专长的领域。“供应链最终将通过产生的结果来衡量，如息税前然而，系统化的持续改进过程已被颠覆。总成本受到的冲击和影响越来越常利润(EBIT)和服务成本。然而，随着投入成本的大见：原先低成本劳力市场中工资的飞涨，日用品价格的上扬，或突如其来的幅增加，仅依赖于这些度信用冻结……量方法可能会掩盖供应链性能。”供应链主管们发现他们要应对日常发生的各种成