IBM-智慧的未来供应链

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1、智慧的未来供应链全球首席供应链官调查报告本次调查共采访了全球近400位供应链执行官。RobertW.Moffat,Jr.IBM科技事业部高级副总裁兼集团负责人IBM致辞3向首席供应链官同行的致辞欢迎各位出席IBM全球首席供应链官调查报告的开幕仪式。这是一个全球范围内的调查，我们有幸与400多位嘉宾进行了面对面交流，讨论了未来供应链面临的挑战和各位的期望。我们深知供应链行业持续面临的挑战，包括提高供应链可视性、满足日益苛刻的客户需求，以及成本控制－同时还有如何促使新兴经济体发展成为真正的市场，而不仅仅是将其作为采购低成本部件和进行生产外包的场所。“更快、更好、更

2、经济”一直都是供应链主管们心有余而力不足的所在。然而，通过调查我了解到：各位已经开始采用创新的方法来应对这些挑战。而且，我们能够通过类似今天这样的调查活动来学习彼此的创新成果。促使供应链变得“更快、更好、更经济”依然非常重要！而今年，我们又有了新“任务”－风险管理成为当务之急。现在，某一国的危机会迅速影响到全球经济，造成巨大动荡。由于供应链之间联系越来越紧密，任何人都难逃其影响。为了有效管理风险并实现业务目标，我们认为供应链必须更加智能！4IBM致辞供应链的发展前景一片光明。现在，您能够方便地运用各种先进技术、互连和智能技术来满足拥有更强大及安全可靠的、按需而

3、动的供应链。我希望“首席供应链官调查报告”能为您提供帮助。我与IBM各位同事都希望能有机会就更加智能的供应链与您做深入探讨－以及如何共同努力来实现这一目标。RobertW.Moffat,Jr.IBM科技事业部高级副总裁兼集团负责人目录5调查小结6第1章供应链面临的五大挑战11第2章智慧的未来供应链31第3章构建智慧的供应链55调查方法62致谢63关于IBM全球企业咨询服务部64附注和引用65术语表66其它信息676调查小结如坐过山车－这或许是对当前全球市场的最佳描述。与各经济体和金融市场一样，供应链也越来越全球化，相互联系越来越密切，它们很容易遭受到冲击。而供

4、应链速度使这一问题更加严重。细微的错误或失误都会后患无穷，它们就像病毒一样迅速波及到供应链网络的各个角落。供应链主管们是如何应对这些挑战的？在最近开展的全球“首席供应链官调查报告”中，我们采访了北美、西欧和亚太地区400位负责企业供应链策略制订和运营的高级主管。通过讨论，我们得出以下五个关键结论：成本控制－持续的快速变革使得这一传统优势不再突出，供应链主管也不得不全力应对。可视性－信息量大增，供应链主管必须寻找，做出判断，并利用合适的信息采取行动。风险－并不仅仅只是首席财务官们关注风险；风险管理已成为供应链管理的首要任务。调查小结7客户亲密度－尽管客户需求是公

5、司发展的源动力，可公司与供应商的联系远比客户更紧密。全球化－与最初的设想不同，全球化更能推动企业增加收入，而不仅仅是预想中的节省成本。这些结论意味着供应链－以及管理供应链的主管们－都必须面对更严峻的压力。随着法规要求更高的合规度以及供应商和信息数量的增加，供应链管理变得越来越复杂、成本越来越高，并且更加易于受到影响。主管们发现应对这些挑战变得更加困难，若依照传统的供应链策略和设计的话更是如此。这并不是说公司忽视了这些问题。在调查中，我们发现许多企业都进行了供应链改进项目。但是，研究发现，仅仅构建高效、需求驱动或透明的供应链已远远不够。8调查小结它们还必须更加智

6、能我们觉得未来的供应链应当更加：调查小结9先进先前由人工填写的信息将逐步由机器生成－信息来自传感器、RFID标签、仪表、执行器、GPS等自动化设备，库存可以自动盘点，集装箱可以自行检测其内部的货物；如果托盘被送错地方，会产生自动报错……互连整个供应链将连为一体－不仅是普通的客户、供应商和IT系统，还包括各个部件、产品和其他用于监控供应链的智能工具。这样紧密相连就能使全球供应链网络协同规划和决策。智能供应链决策也将变得更加智能化。先进的分析和建模技术可以帮助决策制订者更好地分析极其复杂多变的风险和制约因素，以评估各种备选方案。更加智能化的系统甚至还可以自动制订决

7、策－提高了响应速度，减少了人工干预。构建这种供应链实属战略性事业：对供应链主管而言这意味着不同的角色和职责。主管们必须成为能优化复杂的全球网络的战略思想家、合作者和协调人。首席供应链官们当前的担子越来越重，他们有义务－如今也有能力－创建更加智能的未来供应链。第1章供应链面临的五大挑战12供应链面临的五大挑战过去10年来，企业和供应链的全球化程度越来越高。1995年到2007年，跨国公司的数量翻了一番多，从3.8万家增加到7.9万家，而国外子公司的数量几乎增加了3倍，从26.5万家发展到79万家。1除地域性的扩张外，供应链现在涉及到了更多公司。大约80%的主管表

8、示他们期望与越来越多的第三方建立合作关