基于信用数据对电子商务平台盈利模式创新机理的研究

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1、http://www.sinoss.net基于信用数据对电子商务平台盈利模式创新机理的研究贺晶、张林峰、段文奇（浙江师范大学经济与管理学院，浙江省、金华市，321004）摘要：网络平台具有与传统企业截然不同的经营模式和竞争机制，信用数据对网络平台的经营模式和运行策略具有重要影响。本文以网络购物渗透率较高的淘宝网为例，通过探讨平台企业所掌握的信用数据对平台企业收入、衍生产品开发、平台长期竞争优势的影响，拟阐明网络平台用户使用平台进行交互过程中累积的信用数据对网络平台发展的重要作用，同时分析淘宝网对信用数据利用的不足，并提出完善措施，希望有助于平台企业开发系统的信

2、用管理机制和制定完善的信用数据库开发战略。关键词：信用数据淘宝盈利模式创新以计算机网络技术为核心的信息技术革命，给整个社会经济带来了前所未有的机遇和挑战，从1951年雷明顿兰德公司（RemingtonRandInc.）的UnivacI计算机推出一种一秒钟可输入数百条记录的磁带驱动器开始，引发了数据管理的革命。数据在电子商务发展中起着重要作用，不论电子商务还是电子政务，都需要有强有力的数据信息支持，而信用数据将成为最可靠和质量最好的数据资源。我国电子商务行业起步相对世界较晚，因而对于数据的利用与世界水平相比还存在一定差距，需要进一步研究和开发数据信息的作用，促进

3、国内电子商务行业总体水平的长足发展。目前大多数电子商务企业都拥有或者正在建设完善的信用评价系统，旨在建立电子商务交易信用格局的同时掌握大量的信用数据，包括淘宝在内的很多企业意识到长期的免费服务使得现有的盈利模式不可为长久之计，却没有能够充分利用信用数据推动盈利模式的创新。国内有关电子商务信用数据完善的研究很多，但探究如何利用信用数据推动盈利模式创新的却比较罕见。本文将通过案例分析的方法（以淘宝为例），从对于电子商务平台服务的体验来分析信用数据的运营现状，然后利用比较分析法，分析列举出目前电子商务企业已经提出的信用数据运营方式，最后针对上述现状和已有的运营方式提

4、出利用信用数据对盈利模式创新的作用，同时提出一些建议。一、国内外研究现状信用数据对电子商务盈利模式创新作用的研究属于当前国内外电子商务研究的热点之一，国外对于电子商务盈利模式的研究，主要偏重于以下几个方面：（1）电子商务盈利模式的界定；（2）电子商务盈利模式构成；（3）电子商务盈利表现（设计）模式的工具；（4）[1]电子商务盈利模式的改进方法；（5）电子商务评价模式的要素和指导方针。目前研究的最为深入、也是争论最多的领域，仍集中在（1）（2）两个方面。Linder和Cantrell认为，盈利模式是创造组织价值的核心逻辑。Petrovic等人也提出了相似的观点，

5、认为盈利模式[2]是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统。还有一部分研究者从盈利模式的主要元[1]肖治刚.论中国C2C电子商务模式[J].现代商贸工业，2010（19）.[2]AmaralLAN,UzziB.Complexsystems-Anewparadigmfortheintegrativestudyofmanagement,physical,-1-http://www.sinoss.net素以及相互关系的角度出发，来界定盈利模式。欧洲学者PaulTimmers就是一个典型的代表，他把盈利模式定义为一个集合了产品、服务和信息流的体系结构，包括了对于不同

6、商业[3]活动参与者以及他们所扮演角色的解析。目前学术界对“信用数据”尚未形成较为完整的定义。国内对个人信用数据的定义比较全面的是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该数据采集、整理、保存个人信用信息，形成“个人信用信息基础数据库”，从而来全面记录个人信用活动、反应个人信用状况，帮助商业银行提高风险管理能力和信贷管理效率，防范信用风险，促进个[4]人消费信贷健康发展，为金融监管和货币政策提供服务。同时，帮助个人积累信誉财富、方便个人借款。笔者综合了中国人民银行关于“个人信用信息基础数据”的定义，将电子商务平台信用数据界定为：基于网络平台用户

7、使用平台进行交互过程中累积的各种行为数据，平台企业通过归纳、分类和整理，从而形成的系统完善的数据资料以及全面、科学、系统的信用数据集合。二、现阶段信用数据运营方式[5]据统计淘宝网目前在国内C2C领域已经占据了80%以上的市场份额，巨大的用户规模和网络平台用户使用平台进行交互过程中累积了丰富繁多的数据，基于原始数据进行归纳、分类而后形成系统完善的数据资料和全面、科学、系统的信用数据集合，现阶段淘宝对信用数据的利用已有一定成果，以下将以淘宝为例简单分析信用数据的运营方式现状：（一）信用评价系统规范电子商务交易行为淘宝网基于中国国情，通过以信用评价和店铺评分为形式

8、的信用评价体系，免收会员费和交易费使得