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《基于ahp与fuzzy的零售型网站评价研究》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、第31卷第9期计算机应用与软件Vol31No.92014年9月ComputerApplicationsandSoftwareSep.2014基于AHP与FUZZY的零售型网站评价研究谢人强(福州外语外贸学院福建福州350202)摘要由于零售型网站的特殊性,建立专门的评价指标体系具有重要意义。又由于在网站评价过程中存在大量的不确定性因素,而为了更客观、公正地作出评价,给出基于AHP与FUZZY的零售型网站评价模型。使用层次法确定评价指标的权重,并应用模糊综合评价方法计算评价数据。算例结果显示,基于AHP与FUZZY的评价模型,可以
2、对零售型网站进行良好的评价。关键词零售型网站指标层次分析法模糊综合评价法中图分类号 TP393.4 文献标识码 A DOI:10.3969/j.issn.1000386x.2014.09.017STUDYONAHPANDFUZZYBASEDRETAILWEBSITEEVALUATIONXieRenqiang(FuzhouCollegeofForeignStudiesandTrade,Fuzhou350202,Fujian,China)Abstract Becauseoftheparticularityofreta
3、ilwebsites,itisofgreatsignificancetosetupaspecialevaluationindexsystem.Andbecausetherearealotofuncertainfactorsinwebsiteevaluationprocess,inordertoevaluatemoreobjectivelyandimpartially,inthispaperweexpoundanAHPandFUZZYbasedevaluationmodelforretailwebsite.ItusesAHPtod
4、eterminetheweightofevaluationindexes,andcalculatesevaluationdatabyusingfuzzycomprehensiveevaluationmethod.NumericalresultsshowthattheevaluationmodelbasedonAHPandFUZZYcanachievegoodevaluationresultsonretailwebsites.Keywords Retailwebsite Index Analytichierarchyprocess
5、(AHP) Fuzzycomprehensiveevaluation结果的准确性,但有些评价数据获取困难较大。综合评价法是0 引言指基于专家意见、用户调查及客观数据分析的基础上,对网站进行定性与定量的评价。综合评价是相对科学的评价方法,根网上零售是指通过互联网渠道,针对个人或者家庭的需求据文献搜索结果,目前对零售型网站进行综合评价的研究相对销售商品或者提供服务,它主要包括电子商务模式中的B2C和较少,通过建立专门针对零售型网站的指标体系进行评价的研C2C。据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零究则更少。售市场数据监测
6、报告》显示,截止2012年12月中国网络零售市本文的研究使用综合评价法,其基本思路是在问卷调查、场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%。中国网络零售市实证研究及专家咨询的基础上,应用层次分析的方法,构建专场交易规模占到社会消费品零售总额的6.3%[1]。可以说,中门针对零售型网站的评价指标体系,结合模糊综合评价的方国的网络零售业发展快速,不论是B2C模式还是C2C模式的法建立网站评价模型,并且将该评价模型应用到实际的网站买、卖家用户都在迅速增加。评价中。随着零售业规模的不断扩大,规范零售网站建设和提高零售网站建设质量就具有
7、十分重要的价值。建立零售型网站专门1 构建零售型网站评价指标体系的评价指标体系,并对网站进行评价有助于实现这些目标。网站评价是当前电子商务领域研究的热点之一,目前的网1.1 初步确定评价指标项站评价研究的对象主要集中在一般性的网站上,对某个类别特在对零售型网站观察分析的基础上,初步建立了评价零售别是零售型网站这一类别的评价研究相对较少。从评价方法来型网站的各级指标(这些指标是以影响零售型网站销售额为主看,现有的网站评价研究主要包括主观评价法、客观评价法和要参考因素),这些指标包括:综合评价法。主观评价法是利用主观判断的方法来评价网
8、站的(1)网站技术质量类的指标页面布局与设计、网站响应[2][3]质量,常用的主观评价法包括专家评价法和问卷调查法。主观速度、站内应用功能完善、网站规模、网站年龄。评价法,评价结果常受个人的认识、观点等因素影响,评价结果(2)网站运营质量类的指标支
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