【5A版】非人力资源经理的人力资源管理.ppt

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1、课程提纲直线经理如何发现挖掘人才直线经理如何有效用活人才直线经理如何做好绩效考评直线经理人力资源管理认知直线经理如何培育辅导员工直线经理如何有效激励员工何谓人力资源管理将组织内所有人力资源作最适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动；换言之，即以科学方法使企业的人与事作最适切的配合，发挥最有效的人力运用，促进企业的发展。简单的说，即人与事配合，事得其人，人尽其才。直线经理懂得人力资源管理的好处你将会有能力招聘到好员工你将会培育出有能力的下属你能够做出很好的团队绩效你可以创造和谐的工作氛围你将会有能力留住核心人才直线经理的角色认知与变换带队管人管事做事员工→

2、管理者→领导直线经理的人力资源职责Text激励下属留住人才正确用人培育员工甄选人才考评下属直线经理与人力资源部的配合了解公司的人力资源管理规章制度遵照现行的人力资源管理作业流程明白公司人力资源管理部门的功能了解公司对部门人力资源管理要求确定公司人力资源部可给予的资源Concept创造良好环境直线经理的日常人力资源管理确实了解员工经常教导员工及时纠正员工公平合理分工保持双向沟通直线经理的成功之道了解员工的期望满足必要的需求基于员工的决策支持员工的发展以人为本直线经理的五项职业修炼行为性格品德缓压心态人格专家信息人格课程提纲直线经理如何发现挖掘人才直线经理如何有效用活人才直线

3、经理如何做好绩效考评直线经理人力资源管理认知直线经理如何培育辅导员工直线经理如何有效激励员工人才甄选工作的实质专业知识技术能力工作态度个人特质知识条件技能资格态度要求发展前景人的条件事的要求适才适所人事匹配？人才甄选标准的“冰山模型”表面公开的（硬性技能）知识、技能内在隐藏的（软性技能）态度、个性交往模式与人沟通团队合作承受力、适应力Text基本标准最低标准德才兼备义利兼顾荣辱与共主动积极、踏实能干忠诚敬业、认真负责至少有一个用得上的专长至少有一个令人欣赏的美德没有不能接受的缺点最高标准人才标准的三级划分乐于学习敢于创新的作风积极进取乐观向上的心态Text优秀人才的八大特

4、质永不放弃结果导向的习惯豁达大度归因于内的胸怀自动自发全力以赴的行为为人亲和善于合作的品德认真负责忠诚敬业的态度诚信正直坚守承诺的个性世界500强看重的能力素质工作态度分析能力市场敏感度创造力清晰的目标性学习能力结构化的思维能力人际交往分析判断领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力开拓能力高效的工作能力诚信正直职业化的行为充满工作激情计划与自我管理能力甄选考察的六维度KnowledgeSkillAchievementPersonalityMotivationValue6类经典面试问题压迫式问题引入式问题虚拟情境式问题智力应变式问题行为式问题动机式问题宝洁公司的面试8问1

5、．请你举一个具体的例子，说明你如何设定一个目标然后达到它。2．请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。3．请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。4．请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。5．请举个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的.6．请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用7．请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上

6、以便获得你所期望的结果。8．请举个具体例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中的最常用的面试10问1．请你用不超过3分钟的时间，很简要地介绍一下你自己，内容包括：本人的基本概况、你最大的优势或者特长是什么等等。（引入式问题）2．请介绍一下你过去工作（或者学习、生活）中最能体现你个人××能力的一件事，你是如何做的？（行为式问题）3．请介绍一下你过去工作（或者学习、生活）中所遇到的最大的挑战或者挫败，你是如何应对的？（行为式问题）4．你认为我们正在面试的这个房间，最多可以装得下多少个你正在喝水的空水杯（水杯可以套叠，但不可折压）?（智力应变式问题）5．你在选择

7、一个企业工作的时候，就着重的5个要素是什么？你为什么要离开原来的单位？在上一个工作中，是什么最让你感到兴奋或者最有成就感？什么最让你感到焦虑？（动机式问题）最常用的面试10问（续）6.能否告诉我，5年之后你的职业发展的目标是什么？（动机式问题）7.请你在5分钟之内把你自己的手机推销给我；／请用一分钟向一个5岁的小孩解释一下什么叫做“尴尬”。（虚拟情境式问题）8.假如你正在向公司各部门经理和领导层汇报你主持设计的工作方案，你看到包括副总们在内的大多数与会者对你的方案都表示了支持和赞许，但公司总经理却认为你的方案设计不合理，其实你