企业危机知识管理系统构建地研究

《企业危机知识管理系统构建地研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、哈尔滨T程大学硕十学位论文摘要知识经济时代，企业面临越来越复杂的经营环境和越来越激烈的竞争态势，各种威胁企业生存的危机频繁发生。与企业日常经营管理相比，企业危机管理需要更高智慧、经验和技巧。企业应对危机的效果与其掌握和运用危机知识的能力关系很大，通过对危机知识的获取、存储、交流、应用和创新活动，对企业危机的识别和处理具有重大的现实意义。本文将知识管理理论引入企业危机管理中，探讨企业在危机管理中的知识应用问题，主要内容分布如下：首先，阐述了企业危机管理和知识管理相关理论，分析了知识管理在企业危机管理中的作用；重点论述了

2、企业危机生命周期中知识的活动和作用；明确了危机知识的内涵、类型和来源，从而证明了企业危机知识管理的必要性和可行性。其次，分析并构建了企业危机知识管理系统的框架，依据知识管理系统要实现的目标和功能，将其分为企业危机知识资源子系统、危机知识库子系统和危机知识应用子系统，进而设计了三个子系统的具体功能、实现方法和流程。最后，讨论了企业危机知识管理系统的实施保障措施，包括相应的技术保障、危机应对资源保障、组织保障、文化保障和信息保障等。关键词：知识管理：企业危机；危机知识；危机知识库哈尔滨工程大学硕士学位论文Abstract

3、IntheeraofKnowledge-basedEconomy，enterprisesarefacingincreasinglycomplexbusinessenvironmentandincreasinglyfiercecompetition，aUkindsofcrisesthatthreattothesurvivalofbusinessaremoreandmorefrequent·Comparedwithday-to—dayoperationandmanagemententerpriseriskmanageme

4、ntneedhigherwisdom，experienceandskills．．Therelationbetweentheeffectsofdealingcrisisandtheabilitytouseknowledgearepositive·Knowledgeacquisition，storage，exchange，applicationandinnovationactivitiesofenterpriseshaveasignificantmeaningtoidentifyanddealwiththecrisis．

5、Inthispaper，knowledgemanagementtheoryisintroducedintheenterprisecrisismanagementtodiscusstheapplication&knowledgeincrisismanagement，themaincontentsareasfollows：Firstofall，inthebasisofintroducingtherelativetheoryofenterprisecrisismanagementandknowledgemanagement

6、，thispaperanalyzestheeffectofknowledgemanagementintheenterprisecrisismanagement，focusesontheactivityandeffectofknowledgeintheenterprisecrisislifecycle，denotesthemeaning，typeandsourceofthecrisisandthusprovesthenecessityandfeasibilityoftheknowledgemanagementinthe

7、enterprasescrises·Then，thispaperanalyzesandconstructstheframeworkoftheenterprisecrisisknowledgemanagementsystem，accordingtotheobjectiveandfunction，thissystemisdividedintothreesubsystem，namelyenterprisecrisisknowledgeresourcessubsystem，crisisknowledgedatabasesub

8、systemandcrisisknowledgeapplicationsubsystem．Thenwedesignaspecificfunction，methodsandprocessesofthethreesubsystems．Finally，thepaperanalyzesthesupportsystemoftheenterprisecri