常州信息职业技术学院2011年.doc

《常州信息职业技术学院2011年.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、苏宁电器市场营销案例分析常州信息职业技术学院2011年市场营销案例技能大赛作品作品名称：苏宁电器市场营销案例分析参赛学校：常州信息职业技术学院参赛选手：巩傲徐凡凡谭道宽联系方式：二0一一年五月第16页苏宁电器市场营销案例分析目录摘要·························3一、市场分析·····················4（一）企业的目标和任务·························4（二）市场现状和策略··························4（三）主要竞争对手及其优劣势···

2、···················5（四）营销外部环境分析·························6（五）内部环境分析···························9二、营销策略························10(一)营销目标/预期效果·························10(二)目标市场描述····························10(三)市场定位······························11(四)营销组合描述·········

3、···················11第16页苏宁电器市场营销案例分析三、行动策划案···································14（一）制定活动步骤·····························14（二）评估流程··································15参考文献································16摘要苏宁电器（全称：苏宁电器股份有限公司）1990年创立于江苏南京，经过20年的发展，从一家仅有200平方米的空调专营

4、店，成长为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。目前，苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场，店面近1200家，员工15万人，以近1200亿元年销售规模位居中国商业企业之首，508.31亿元品牌价值位列中国商业第一，也是全球市值最高的家电连锁企业之一。苏宁电器从事电器连锁零售事业，通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道，为消费者提供服务。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。然而，服务是苏宁唯一

5、的产品。从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁，顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。苏宁电器作为一家民营企业，在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。本方案我们将从市场分析、营销策略、行动策划案第16页苏宁电器市场营销案例分析三大方面对苏宁电器进行全面的分析。通过对苏宁自身的分析和竞争对手的分析，充分了解苏宁目前的所处的环境、自身的优势、自身不足发展方向、营销策略、行动方案等，为苏宁未来的发展做出全面的剖析。展望新十年发展，苏宁人创新变革

6、、转型升级，共创多元繁荣、智慧苏宁！苏宁将坚持世界一流企业的战略目标，深耕国内、开拓全球，提速连锁开发、落实营销变革、推动管理升级，“打造中国的沃尔玛”！一、市场分析（一）企业的目标和任务未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。到2020年，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！誓言“成为中国沃尔玛”

7、，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命，持续创新发展，矢志成为中国最优秀的连锁服务品牌！苏宁电器：每年开200个门店,目标10年不变。当年国美用跑马圈地策略来压制苏宁，现在，主动权已被苏宁牢牢掌握。苏宁继续贯彻“横向扩张”与“纵向渗透”相结合、同步开发的连锁发展模式，在一二级市场，以开设包括EXPO超级旗舰店、旗舰店、中心店、社区店在内的传统店面为主，在北上广深等一线城市开设精品店，在三四级市场则重点以传统店面和县镇店为主。未来苏宁要在定制化产品方面下工夫，加强与企业的合作，“3C也是未来苏宁着重的发展方向”。

8、（二）市场现状和策略1、市场现状第16页苏宁电器市场营销案例分析在目前市场大环境和零供格局下，行业多年来已经形成了以下的定价规则：供应商从自身品牌定位出发需要维护其产品价格的统一性，这时供应商一般会给零售商确定两个价格标准，一个是统一挂牌价，一个是最低零售指导价，由零售商照此要求执行。在具体销售过程中，销售人员根据现场情况进行产品推荐和价格协商