县级市场超市业态的消费者行为特征分析

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1、山东大学硕士学位论文附录1：消费者调查问卷尊敬的消费者您好l为了进一步提升滕州人民的消费服务环境，为消费者提供更为优质的服务，我们特举行消费者问卷调查，请您在百忙之中抽点时间填写问卷，并请在完成问卷后接受我们的小礼物，以感谢您为滕州市商业的发展做出的贡献。由于调查的样本有限，您的回答将是此项研究的重要依据，请您务必根据自己的实际体验、感受与行为认真回答下面的每一道问题。同时，本问卷采用不记名方式填答，所获资料仅供整体分析研究之用，决不会进行个别处理与泄漏，敬请放心回答。请您根据个人的感受和体验，以文宇或

2、“√”的形式，如实回答下列问题。谢谢您的合作与支持!l、请问您属于以下那个性别及年龄组别呢?口男口女口15岁以下口15—24岁口25—34岁口35一“岁口45—54岁口55岁以上2、请问您的最高教育程度：口高中或中专口大专及本科口本科以上口其它山东大学硕士学位论文3、请问您的收入：口700以下口701—1200口1201—1800口1800一2500口2500以上4、请问您的职业和职位：口机关干部口事业单位职员口企业管理干部口专业技术人员口商业服务业职员口企业职员口教师／医生口私企经营者口学生口离退休人

3、员口待业人员口其它5、请问您逛商场最关注的焦点是：口离家近口商品丰富口价格口服务质量口购物环境口其他3、请问您的收入：口700以下口701—1200口1201—1800口1800一2500口2500以上4、请问您的职业和职位：口机关干部口事业单位职员口企业管理干部口专业技术人员口商业服务业职员口企业职员口教师／医生口私企经营者口学生口离退休人员口待业人员口其它5、请问您逛商场最关注的焦点是：口离家近口商品丰富口价格口服务质量口购物环境口其他山东大学硕士学位论文6、请问您经常光临的购物场所是：口时代口南洋

4、口银座口京泰口其他7、请问您对滕州未来的发展态度：口非常乐观口乐观口一般口不乐观口无所谓8、请根据您的亲身感受，对下列门店的服务质量作出评价：评价内容满意鞍满意—般较椭不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货9、请根据您的亲身感受，对下列门店的购物环境作出评价：评价内容满意较满意—般较椭不}德银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货山东大学硕士学位论文10、请根据您的亲身感受，对下列门店的商品质量作出评价：评价内容满意较满意—般较不黼不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货’1l、请根据您的亲身感

5、受，对下列门店的商品价格作出评价：评价内容满意较满意—般较碱不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货12、请根据您的亲身感受，对下列门店的购物的便利性作出评价：评价内容满意较满意—般较椭不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货13、请根据您的亲身感受，对下列门店的商品丰富程度作出评价：评价内容满意较满意—般较礁不}糕银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货山东大学硕士学位论文14、请根据您的亲身感受，对下列门店的女装商品情况作出评价：评价内容满意较}穗—般较不}荫j鼓不满意银座商城店时代超市京泰购

6、物中心南洋百货15、请根据您的亲身感受，对下列门店的男装商品情况作出评价：评价内容满意较满意—般较不镌意椭银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货16、请根据您的亲身感受，对下列门店的针纺商品情况作出评价：评价内容满意较满意—般较碱不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货17、请您根据您的亲身感受，对下列门店的化妆、首饰类商品情况作出评价：评价内容满意较满意—般较不}穗不}蟪银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货14、请根据您的亲身感受，对下列门店的女装商品情况作出评价：评价内容满意较}穗—般较不}荫

7、j鼓不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货15、请根据您的亲身感受，对下列门店的男装商品情况作出评价：评价内容满意较满意—般较不镌意椭银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货16、请根据您的亲身感受，对下列门店的针纺商品情况作出评价：评价内容满意较满意—般较碱不满意银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货17、请您根据您的亲身感受，对下列门店的化妆、首饰类商品情况作出评价：评价内容满意较满意—般较不}穗不}蟪银座商城店时代超市京泰购物中心南洋百货山东大学硕士学位论文附录2：虚拟超市调查问卷亲爱的朋友：

8、您好l为了了解您对现代超市的认识以及购物需求，更好的满足顾客的需要。我们正在进行一项消费者偏好分析的市场调查。请您在百忙之中抽出一点时间，帮助我们完成下面的问卷。下面给出了一些具有某些特征的超市，请您根据自身的喜好，按照偏好程度对这些超市进行打分。问卷比较有挑战性，需要一些简单的计算和调整，请您先大体浏览一下，然后再回过头来回答。我们分成两个阶段引导您逐步进行，并提供相应的参考示例。该问卷提供的思路可以帮助您在选择超市时做出更为理性的决策，